1- تعیین میزان تبیین راهبرد مقابله ای هیجان مدار از فرسودگی شغلی کارکنان دانشگاه آزاد .
2- تعیین میزان تبیین راهبرد مقابله ای مساله مدار از فرسودگی شغلی کارکنان دانشگاه آزاد .
3 – تعیین میزان تبیین سلامت روانشناختی از فرسودگی شغلی کارکنان دانشگاه آزاد .
فرضیههای تحقیق:
1- راهبرد مقابله ای هیجان مدار فرسودگی شغلی کارکنان دانشگاه آزادرا تبیین می کند.
2- راهبرد مقابله ای مساله مدار فرسودگی شغلی کارکنان دانشگاه آزاد را تبیین می کند.
3 – سلامت روانشناختی فرسودگی شغلی کارکنان دانشگاه آزاد را تبیین می کند.
فهرست مطالب
فصل اول
1-1-مقدمه………………………………………………………………………………………………………………………..2
1-2-بیان مسئله …………………………………………….………………………………………………………………….4
1-3- اهمیت وضرورت تحقیق …………………..……………………..….……………………………………………….6
1-4- اهداف تحقیق …………………………………………………………………………………………………………..9
1-4-1-هدف کلی ……………………………………………………………………………………………………………9
1-4-2-هدف جزئی ………………………………………………………………………………………………………….9
1-5- فرضیه های تحقیق ……………………………………………………………………………………………………9
1-6-تعاریف متغیر ها …………………………………………………………………….…..…………………………..10
1-6-1 تعریف مفهومی……………………………………………………………………..………………………………10
1-6-2 تعریف عملیاتی……………………………………………………………..…………….…………….………….10
1-7- محدویت های تحقیق ………………………………………………………………………………………………11
فصل دوم
1-2-مقدمه………………………………………………………………...……………………………….…..……………..13
2-2- فرسودگی شغلی…………………………………………………….……………..………………….….………….13
2-2-1- طبقه بندی عوامل موثر بر فرسودگی شغلی……………………………………………………………….14
2-2-2- تقسیم بندی مشاغل بر حسب استرس……………………………………………………………………..19
2-2-3- رابطه میان استرس و قابلیت اجرای کار …………………………………………………………………..20
2-2-4- عوامل استرس زای شغلی………………………………………………………………………………………21
2-3-5 – رویکردهای مختلف نسبت به فرسودگی شغلی…………………………………………………………25
2-3-1 – رویکرد بالینی…………………………………………………………………………………………………….25
2-3-2- رویکرد تبادلی چرنیس………………………………………………………………………………………….29
2-3-3- نظریه مازلاک ………………………………………………………………………………………..…………..32
2-3-4- مدل سلیه از استرس………………………………………………………..………….…….………………….35
2-3-5- رویکرد روانشناختی- اجتماعی……………………………………………………………………………….37
2-3-6- حمایت اجتماعی………………………………………………………………………………...……………….40
2-3 – حمایت اجتماعی ونقش آن در مقابله با استرس ……………………………………….………………….45
2-4- نقش مقابله در استرس شغلی و فرسودگی شغلی…………………………………..….……………………47
2-5- راهبردهای مقابله ای……………………………………………………………………………...…………………52
2-5-1- راهبرد مقابله ای مسئله مدار………………………………………..….………………………………………53
2-5-2-راهبرد مقابله ای هیجان مدار……………………………………………………………………………………54
2-6- رابطه راهبردهای مقابلهای و سلامت روانی……………………………………………………………………58
2-7- شیوه های مقابله با فشار روانی……………………………………………………………………………………60
2-8-1 -سلامت روانی …………………………………………………………………………………………………….65
2-8-2- نشانه های سلامت روانی …………………..…………………………………………………………………72
2-8-2- اهمیت اجتماعی و تربیتی سلامت روان………………………………………………..…………………..77
2-9- پیشینه تحقیق …………………………………………………………………………………...……………………79
2-9-1-تحقیقات داخلی ……………………………………………………………………………………………………
79
2-9-2- تحقیقات خارجی ……………………………………………………...……………………………....……….88
2-10- جمع بندی فصل دوم ……………………………………………………………………………………..………91
فصل سوم
3-1-مقدمه…………………………………………………..…….………….……………………….….……………………94
3-2-روش شناسی تحقیق …………………………………………………………………………..………..…………..94
3-3- جامعه آماری……………………………………………………………………………………………………………94
3-4- روش نمونه گیری ………………………………………………………………..…..………….….………………95
3-5- ابزار گرد آوری اطلاعات …………………………………………………………..…….……………………….95
3-6- قلمرو تحقیق :…………………………………………………………………………..……………………………..98
3-7- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات………………………………………………..………………………………….99
فصل چهارم
4-1-مقدمه ………………………………………………………………………………………………………………....101
4-2-بخش توصیفی …………………………………………..…………………………………………………………….102
4-3-بخش استنباطی ………………………………………………………………………..…………………………….106
فصل پنچم
5-1- مقدمه ……………………………………………………………………………………..….……………………….115
5-2- نتایج بخش توصیفی و استنباطی ……………………………………………………………………………….115
5-3-بحث ونتیجه گیری ……………………………………………………………………….…………………………116
5-4- پیشنهادات ……………………………………………………………………………………………………………120
5-5- نتیجه گیری کلی …….. ……………………………………………………………………………………………121
منابع …………………………………………………………………………………………………………..………….…….122
پیوست ها
پرسش نامه راهبردهای مقابله ای بیلینگزوموس …………………………………………………….………………الف
پرسش نامه فرسودگی شغلی مازلاک وجکسون ……………………………………………………………………..ب
پرسش نامه سلامت روانی گلد برگ……………………………………………………………………………………..ت
فهرست جداول
جدول شماره 4-1 :اطلاعات مربوط به آماره های راهبرد مقابله ای………………………………………………………………………………..104
