1-5- متغیر‌های تحقیق.. 8

 

1-6- قلمرو تحقیق.. 9

 

1-7- روش تحقیق.. 9

 

1-8- تعریف عملیاتی واژه‌ها ومتغیر‌های تحقیق.. 9

 

 

 

:

 

2-1- بخش اول: استراتژیهای مدیریت منابع انسانی.. 13

 

مقدمه. 13

 

2-1-1 تاریخچه پیدایش مدیریت منابع انسانی.. 14

 

2-1-2- تعاریف مدیریت منابع انسانی.. 21

 

2-1-2-1- مدیریت منابع انسانی.. 21

 

2-1-2-2- مدیریت منابع انسانی.. 21

 

2-1-3- اهمیت مدیریت منابع انسانی برای سازمان‌ها 22

 

2-1-4- مدیریت استراتژیک منابع انسانی.. 23

 

2-1-5- تغییر در فرآیندها و ساختار سازمانی از طریق فناوری اطلاعات… 25

 

2-1-6- محیط و نقش در حال تغییر مدیریت منابع انسانی.. 27

 

2-1-7- کاربرد مدیریت منابع انسانی استراتژیک در سازمانهای ایرانی.. 29

 

2-1-8- استراتژی منابع انسانی.. 30

 

2-1-9- چکیده‌ای از سیر تکاملی مدیریت استراتژیک منابع انسانی در ایران. 31

 

2-1-10- موانع استقرار استراتژی.. 33

 

2-1-11- اصول اساسی سازمان‌های استرتژی محور. 33

 

2-1-12-ضرورت و اهمیت نیروی انسانی.. 35

 

2-1-13- موانع اجرای استراتژی‌های منابع انسانی.. 40

 

2-1-14-استراتژی‌های منابع انسانی.. 40

 

2-1-15-متدولوژی‌های تدوین استراتژی منابع انسانی.. 45

 

2-1-16-مدل یکپارچه تدوین استراتژی منابع انسانی.. 49

 

2-1-17- ویژگی‌های الگوهای استراتژیک مدل یکپارچه. 51

 

2-1-17-1- استراتژی ثانویه. 51

 

2-1-17-2-استراتژی پدرانه. 52

 

2-1-17-3- استراتژی پیمانکارانه. 52

 

2-1-17-4- استراتژی متعهدانه. 53

 

 

2-1-18- نقش استراتژیک منابع انسانی در تحول سازمانی.. 53

 

2-1-19-الگوی تعالی سازمانی بخش سلامت… 54

 

2-1-20-برنامه‌ریزی استراتژیک منابع انسانی.. 56

 

2-1-21- الگوهای استراتژیک منابع انسانی.. 60

 

2-1-22-عناصر الگوی برنامه‌ریزی استراتژیک منابع انسانی.. 60

 

2-1-22-1 – فرایند استراتژیک؛ 60

 

2-1-22-2 – فرایند برنامه‌ریزی منابع انسانی؛ 60

 

2-1-22-3 – برنامه‌ها؛ 60

 

2-1-23 فرایند برنامه‌ریزی منابع انسانی.. 63

 

2-1-24- اهداف مدیریت استراتژیک منابع انسانی.. 65

 

2-1-24-1-اهداف جزئی و خاص…. 65

 

2-2 بخش دوم: عملکردمالی.. 68

 

مقدمه. 68

 

2-2-1- مدیریت عملکرد. 69

 

2-2-2- هدف مدیریت عملکرد. 72

 

2-2-3- موضوعات مهم در مدیریت عملکرد. 73

 

2-2-4-عوامل تأثیر گذار در اجرا و پیاده‌سازی نظام مدیریت عملکرد: 75

 

2-2-5-تعریف ارزیابی عملکرد. 76

 

2-2-7- سیستم ارزیابی عملکرد. 79

 

2-2-8- ارتباط ارزیابی عملکردومدیریت عملکرد. 79

 

2-2-9-نسبت‌های مالی الزام آور برای سیستم بانکی.. 80

 

2-2-9-1-چکهای فروخته شده 81

 

2-2-9-2-چکهای پرداخت شده 81

 

2-2-9-3- دارائیهای نقدی.. 82

 

2-2-10- معیارهای ارزیابی عملکرد مالی شرکتها 82

 

2-2-11-1- سود. 83

 

2-2-11-2- سود هر سهم(EPS) 84

 

2-2-11-3- نرخ رشد سود. 85

 

2-2-11-4- سود تقسیمی.. 85

 

2-2-11-5- نرخ بازده دارائی‌ها (ROA) 86

 

2-2-12- معیارهای مبتنی بر اطلاعات حسابداری و اطلاعات بازار. 87

 

2-2-13- معیارهای اقتصادی.. 88

 

2-2-13-1- ارزش افزوده بازار. 89

 

2-2-13-2- ارزش افزوده اقتصادی.. 89

 

2-3- بخش سوم: رابطه مدیریت منابع انسانی وعملکرد. 92

 

مقدمه. 92

 

2-3-1- ارزیابی عملکرد در مجموعه مدیریت منابع انسانی.. 93

 

2-3-2- مدیریت منابع انسانی و عملکرد مالی.. 98

 

2-3-3-چگونگی تأثیر‌گذاری مفاهیم مدیریت استراتژیک منابع انسانی بر عملکرد. 99

 

2-4 بخش چهارم: سوابق تحقیق.. 101

 

4-2-1- تحقیقات داخلی.. 101

 

4-2-2 تحقیقات خارجی.. 106

 

 

 

:

 

3-1مقدمه. 110

 

3-2روش تحقیق.. 110

 

3-3جامعه آماری.. 111

 

3-4- قلمرو پژوهش… 111

 

3-5- شیوه اجرای پژوهش… 111

 

3-6- ابزار گردآوری اطلاعات… 112

 

3-6-1 پرسشنامه مدیریت استراتژی منابع انسانی.. 113

 

3-6-1-1- روایی پرسشنامه. 113

 

3-6-1-2-پایایی پرسشنامه. 114

 

3-6-2 پرسشنامه عملکرد مالی.. 114

 

3-6-2-1-روایی پرسشنامه. 115

 

3-6-2-2-پایایی پرسشنامه. 115

 

3- 7- روش تجزیه و تحلیل داده‌ها 116

 

 

 

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده‌ها

 

4-1- مقدمه. 118

 

4-2- بررسی ویژگیهای جمعیت شناختی گروه نمونه. 118

 

4-3- یافته‌های توصیفی پرسشنامه‌ها 119

 

4-4- نتایج استنباطی پژوهش… 131

 

4-5-فرضیه اصلی پژوهش… 132

 

4-5-1-فرضیه اول پژوهش… 133

 

4-5-2-فرضیه دوم پژوهش… 134

 

4-5-3-فرضیه سوم پژوهش… 135

 

4-6- یافته‌های جانبی.. 137

 

 

 

فصل پنجم: بحث و نتیجه‌گیری

 

5-1- مقدمه. 142

 

5-2- بحث و نتیجه‌گیری.. 142

 

5-3- پیشنهاد‌های کاربردی.. 147

 

5-4- پیشنهاد‌های پژوهش… 148

 

5-5- محدودیت‌های پژوهش… 149

 

 

 

فهرست منابع

 

منابع فارسی.. 150

 

منابع انگلیسی.. 154

 

منابع اینترنتی.. 155

 

 

 

فهرست جدول‌ها

 

عنوان          صفحه

 

جدول2-1: مدل یکپارچه تصمیم‌گیری برای تدوین استراتژی منابع انسانی.. 50

 

2: گونه‌شناسی ترکیبی استراتژی منابع انسانی بر اساس نقاط مرجع استراتژیک… 51

 

جدول2-3-چگونگی تأثیر گزاری مفاهیم. 100

 

جدول 3-1: مؤلفه‌های پرسشنامه و سئوالات مربوط به آنها 113

 

جدول 3-2: ضریب پایایی ابعاد پرسشنامه. 114

 

جدول 3-3: ضریب پایایی ابعاد پرسشنامه. 115

 

جدول 4-1: توزیع فراوانی گروه نمونه براساس جنسیت… 118

 

جدول 4-4: نتایج توصیفی پاسخ‌های افراد گروه نمونه نسبت به مؤلفه کیفیت از مدیریت منابع انسانی براساس گزینه‌های سوالات   120

 

جدول 4-5: نتایج توصیفی پاسخ‌های افراد گروه نمونه نسبت به مؤلفه نوآوری از مدیریت منابع انسانی براساس گزینه‌های سوالات… 121

 

جدول4-6: نتایج توصیفی پاسخ‌های افراد گروه نمونه نسبت به مؤلفه رهبری هزینه‌ها از مدیریت منابع انسانی براساس گزینه‌های سوالات… 122

 

جدول 4-7-: نتایج توصیفی پاسخ‌های افراد گروه نمونه نسبت به مؤلفه ضریب خسارت از عملکرد مالی براساس گزینه‌های سوالات… 123

 

جدول 4-7-: نتایج توصیفی پاسخ‌های افراد گروه نمونه نسبت به مؤلفه ضریب خسارت از عملکرد مالی براساس گزینه‌های سوالات… 124

 

جدول 4-8: نتایج توصیفی پاسخ‌های افراد گروه نمونه نسبت به مؤلفه حق بیمه تولیدی از عملکرد مالی بر اساس گزینه‌های سوالات… 125

 

جدول 4-3: توزیع فراوانی گروه نمونه براساس سابقه خدمت… 119

 

جدول 4-2: توزیع فراوانی گروه نمونه براساس تحصیلات… 119

 

جدول 4-9: نتایج توصیفی پاسخ‌های افراد گروه نمونه نسبت به مؤلفه حق بیمه سرانه از عملکرد مالی بر اساس گزینه‌های سوالات… 127

 

جدول4-10: نتایج توصیفی پاسخ‌های افراد گروه نمونه نسبت به مؤلفه نسبت مانده عملیات از عملکرد مالی بر اساس گزینه‌های سوالات… 129

 

جدول 4-11: نتایج توصیفی مؤلفه‌های پرسشنامه مدیریت منابع انسانی.. 131

 

جدول4-12:  نتایج توصیفی مؤلفه‌های پرسشنامه عملکرد مالی.. 131

 

جدول 4-13: نتایج آزمون کالماگوروف-اسمیرنوف فرض نرمال بودن توزیع جامعه. 132

 

جدول4-14: نتایج ضریب همبستگی پیرسون رابطه بین استراتژیهای مدیریت منابع انسانی و عملکرد مالی شعب بیمه ایران  132

 

جدول 4-15: نتایج ضریب همبستگی پیرسون رابطه بین استراتژی نوآوری و عملکرد مالی شعب بیمه ایران  133

 

جدول4-16: نتایج ضریب رگرسیون پیش‌بینی عملکرد مالی بیمه ایران بر اساس استراتژی نوآوری.. 134

 

جدول 4-17:نتایج ضریب همبستگی پیرسون رابطه بین استراتژی کیفیت و عملکرد مالی شعب بیمه ایران  134

 

جدول4-18: نتایج ضریب رگرسیون پیش‌بینی عملکرد مالی بیمه ایران بر اساس استراتژی کیفیت… 135

 

جدول4-19: نتایج ضریب همبستگی پیرسون رابطه بین استراتژی رهبری هزینه‌ها و عملکرد مالی شعب بیمه ایران  136

 

جدول 4-20: نتایج ضریب رگرسیون پیش‌بینی عملکرد مالی بیمه ایران بر اساس استراتژی رهبری هزینه‌ها 136

 

جدول 4-21: میانگین و انحراف معیار مؤلفه‌های مدیریت منابع انسانی براساس متغیرهای جمعیت شناختی گروه نمونه (جنسیت، تحصیلات، سابقه خدمت) 137

 

جدول 4-22: نتایج آزمون لوین فرض همگنی واریانس مؤلفه‌های مدیریت منابع انسانی براساس متغیرهای جمعیت شناختی گروه نمونه (جنسیت، تحصیلات، سابقه خدمت) 138

 

(آنوا) مقایسه میانگین مؤلفه‌های مدیریت منابع انسانی براساس متغیرهای جمعیت شناختی گروه نمونه (جنسیت، تحصیلات، سابقه خدمت) 138

 

جدول4-24: میانگین و انحراف معیار مؤلفه‌های عملکرد مالی براساس متغیرهای جمعیت شناختی گروه نمونه (جنسیت، تحصیلات، سابقه خدمت) 139

 

جدول 4-25: نتایج آزمون لوین فرض همگنی واریاس مؤلفه‌های عملکرد مالی بر اساس متغیرهای جمعیت شناختی گروه نمونه (جنسیت، تحصیلات، سابقه خدمت) 139

 

های عملکرد مالی براساس متغیرهای جمعیت شناختی گروه نمونه (جنسیت، تحصیلات، سابقه خدمت) 140

 

 

 

 

 

فهرست شکل‌ها

 

عنوان          صفحه

 

شکل 2-1: فرآیند تدوین استراتژی منابع انسانی در الگوهای عقلایی (منطقی) 45

 

شکل2-2: فرآیند تدوین استراتژی منابع انسانی در الگوهای فزاینده (واقعی) 46

 

شکل 2-3:  فرآیند تدوین استراتژی منابع انسانی در مدل یکپارچه. 50

 

شکل 2-4: فرایند استراتژیک… 61

 

شکل3-1 ابزار گردآوری داده‌ها 112

 

شکل4-1: نمودار فرض نرمال بودن توزیع جامعه آماری.. 132

 

 

 

چکیده

 

در این پژوهش تحت عنوان «بررسی اثرات استراتژیهای مدیریت منابع انسانی برعملکرد مالی براساس مدل پورتر» که در شعب بیمه ایران شهر اصفهان صورت گرفت سعی شده است استراتژیهای مدیریت منابع انسانی و عملکرد مالی و رابطه این دو مهم مورد تجزیه تحلیل قرار گیرد به همین منظور با استفاده از مدل پورتر که شامل سه عامل کیفیت رهبری هزینه‌ها ونوآوری می‌باشند هر کدام به طور کامل مورد شرح قرار داده شده و رابطه هر کدام با متغیر‌های مالی بیمه مورد بررسی قرار گرفته است. برای آزمون فرضیه‌های پژوهش دو پرسشنامه (منابع انسانی، عملکردمالی) که هر کدام شامل بیست و چهار سوال می‌باشد تنظیم و بین کارکنان شعب توزیع گردید به منظور سنجش از مقیاس فاصله‌ای لیکرت (‌طیف لیکرت) استفاده شد. داده‌های پرسشنامه‌های مذکور وارد محیط نرم افزارspss شد، این داده‌ها جهت آزمون مدل، وارد محیط نرم افزار Lizrel شد و حول فرضیه‌های تحقیق در قالب یک مدل واحد آزمون شدند که نتایج حاصله نشان داد، بکارگیری صحیح عوامل استراتژیهای مدیریت منابع انسانی در عملکرد مالی شعب بیمه ایران تأثیر دارد و باعث ارتقاء و افزایش عملکرد می‌گردد. همچنین تمامی معیارهای چندگانۀ نیکویی برازش مدل پژوهشی، حکایت از نیکویی برازش بسیار خوب مدل نهایی با داده‌های جمع‌آوری شده از شعب بیمه ایران شهراصفهان دارد. همچنین بر اساس آزمون کولموگروف – اسمیرنوف همه عوامل در نمونه مورد بررسی از توزیع نرمال پیروی می‌کنند زیرا سطح معنی‌داری بیش از 5 درصد است همچنین نتایج آزمون همبستگی بین متغیرهای مستقل (متغیر‌های مدل پورتر) و متغیر وابسته (متغیر‌های عم