1-7-2- تعاریف عملیاتی واژه ها……………………………………………………………………………………………………………..11

 

عنوان ………………………………………………………………………………………………………………………………………………..صفحه
فصل دوم:مبانی نظری و تجربی تحقیق

 

2-1- مقدمه…………………………………………………………………………………………………………………………………………………….12

 

2-2-  تاریخچه آموزش های ضمن خدمت……………………………………………………………………………………………………12

 

2-3-  آموزش و بهسازی منابع انسانی……………………………………………………………………………………………………………15

 

2-4- تعریف آموزش…………………………………………………………………………………………………………………………………18

 

2-5- اهداف آموزش کارکنان…………………………………………………………………………………………………………………..20

 

2-6- اهمیت و لزوم آموزش کارکنان………………………………………………………………………………………………………21

 

2-7- ویژگی ها و اصول آموزش در سازمان……………………………………………………………………………………………..24

 

2-8- انواع دوره های آموزش کارکنان:…………………………………………………………………………………………………………..24

 

2-8-1:  آموزش­های قبل از خدمت……………………………………………………………………………………………………………….24

 

2-8-2- آموزش­های بدو خدمت…………………………………………………………………………………………………………………….25

 

2-8-3-  آموزش­های ضمن­خدمت ………………………………………………………………………………………………………………..25

 

2-8-4-  اصول آموزش ضمن خدمت…………………………………………………………………………………………………………….25

 

2-9- کارکرد های آموزش کارکنان………………………………………………………………………………………………………………..27

 

2-10-  ارزیابی اثر بخشی دوره­های آموزشی…………………………………………………………………………………………………28

 

عنوان ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………صفحه

 

2-10- 1- اثر بخشی درونی……………………………………………………………………………………………………………………………30

 

2-10-2- اثربخشی بیرونی……………………………………………………………………………………………………………………………..31

 

2-11- عوامل مؤثر بر اثربخشی دوره­های آموزشی………………………………………………………………………………………..34

 

2-12- دلایل سنجش اثربخشی دوره­­های آموزش کارکنان…………………………………………………………………………..36

 

2-13- الگوی عمومی ارزیابی اثر بخشی دوره­های آموزشی………………………………………………………………………….36

 

2-13-1- مدل تلفیقی ارزیابی و اثربخشی آموزشی………………………………………………………………………………………3

6

 

2-13-2-  مدل انگیزشی اثربخشی آموزشی نئو……………………………………………………………………………………………37

 

2-13-3- مدل انتقالی اثربخشی بالدوین و فورد……………………………………………………………………………………………37

 

2-13-4- مدل کرک پاتریک………………………………………………………………………………………………………………………….38

 

2-14- توانمندسازی……………………………………………………………………………………………………………………………………….40

 

2-14-1- تعریف توانمندسازی……………………………………………………………………………………………………………………….41

 

2-14-2-  ابعاد توانمند سازی ………………………………………………………………………………………………………………………43

 

2-15-  پیشینه پژوهش………………………………………………………………………………………………………………………………….47

 

2-15-1-   پژوهش های داخلی…………………………………………………………………………………………………………………….47

 

2-15-2- پژوهش های خارجی……………………………………………………………………………………………………………………..50

 

2-15-3-جمع­بندی ……………………………………………………………………………………………………………………………………….52

 

عنوان ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………صفحه

 

2-16- مدل مفهومی پژوهش…………………………………………………………………………………………………………………………53

 

فصل سوم :روش تحقیق

 

3-1- مقدمه:…………………………………………………………………………………………………………………………………………………..54

 

3-2- مراحل انجام پژوهش…………………………………………………………………………………………………………………………….55

 

 

3-3- روش و طرح تحقیق……………………………………………………………………………………………………………………………..56

 

 

3-4- جامعه آماری…………………………………………………………………………………………………………………………………………56

 

3-5- نمونه آماری…………………………………………………………………………………………………………………………………………..57

 

3-6- ابزارهای گردآوری داده ها………………………………………………………………………………………………………………….57

 

3-7- روایی و پایایی ابزار جمع آوری داده­ها…………………………………………………………………………………………………58

 

3-7-1- روایی………………………………………………………………………………………………………………………………………………..59

 

3-7-2- پایایی ………………………………………………………………………………………………………………………………………………59

 

3-8- روش تجزیه و تحلیل داده­ها…………………………………………………………………………………………………………………60

 

3-8-1: تجزیه و تحلیل توصیفی……………………………………………………………………………………………………………………60

 

3-8-2: تجزیه و تحلیل استنباطی…………………………………………………………………………………………………………………60

 

فصل چهارم: یافته های تحقیق

 

4-1- مقدمه……………………………………………………………………………………………………………………………………………………61

 

4-2- اطلاعات جمعیت­شناختی……………………………………………………………………………………………………………………..61

 

 

• جنسیت…………………………………………………………………………………………………………………………………………….62

 

• سن……………………………………………………………………………………………………………………………………………………63

 

عنوان ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………..صفحه

 

4-2-3-تحصیلات…………………………………………………………………………………………………………………………………………..64

 

4-2-4-سابقه کاری………………………………………………………………………………………………………………………………………..65

 

4-3- بررسی فرضیات تحقیق………………………………………………………………………………………………………………………..65

 

4-3-1- فرضیه اصلی اول………………………………………………………………………………………………………………………………66

 

4-3-2- فرضیه فرعی اول………………………………………………………………………………………………………………………………67

 

4-3-3- فرضیه فرعی دوم……………………………………………………………………………………………………………………………..67

 

4-3-4- فرضیه فرعی سوم…………………………………………………………………………………………………………………………….68

 

4-3-5- فرضیه فرعی چهارم………………………………………………………………………………………………………………………….69

 

4-3-6- فرضیه فرعی پنجم……………………………………………………………………………………………………………………………69

 

4-3-7- فرضیه فرعی ششم…………………………………………………………………………………………………………………………..70

 

4-3-8- مقایسه میانگین رتبه­ی متغیرها با استفاده از آزمون فریدمن………………………………………………………..71

 

فصل پنجم: نتیجه گیری و ارائه پیشنهادات

 

5-1- مقدمه…………………………………………………………………………………………………………………………………………………..72

 

 

5-2- یافته­های جمعیت شناختی تحقیق……………………………………………………………………………………………………..72

 

 

5-3- بررسی فرضیات تحقیق………………………………………………………………………………………………………………………..73

 

5-3-1- فرضیه اصلی اول………………………………………………………………………………………………………………………………73

 

5-3-2- فرضیه فرعی اول………………………………………………………………………………………………………………………………73

 

5-3-3- فرضیه فرعی دوم……………………………………………………………………………………………………………………………..74

 

5-3-4- فرضیه فرعی سوم…………………………………………………………………………………………………………………………….74

 

5-3-5- فرضیه فرعی چهارم………………………………………………………………………………………………………………………….74

 

عنوان ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………..صفحه

 

5-3-6- فرضیه فرعی پنجم…………………………………………………………………………………………………………………………..75

 

5-3-7- فرضیه فرعی ششم…………………………………………………………………………………………………………………………..75

 

5-4- بحث و بررسی……………………………………………………………………………………………………………………………………….75

 

 

5-6- پیشنهادات کاربردی تحقیق…………………………………………………………………………………………………………………76

 

 

5-7- محدودیت های تحقیق…………………………………………………………………………………………………………………………77

 

 

5-8- پیشنهادات برای تحقیقات آتی…………………………………………………………………………………………………………….78

 

منابع و مآخذ…………………………………………………………………………………………………………………………………………………..79

 

منابع لاتین………………………………………………………………………………………………………………………………………………………84

 

پیوست

 

پرسشنامه…………………………………………………………………………………………………………………………………………………..86

 

Abstract………………………………………………………………………………………………………………………………………………93

 

 

 

 

 

فهرست جداول

 

عنوان …………………………………………………………………………………………………………………….صفحه

 

جدول3-1. نحوه امتیازبندی پرسشنامه اثربخشی آموزش های ضمن خدمت…………………………………………….58

 

جدول 4-1- توزیع فراوانی پاسخ­دهندگان بر اساس جنسیت……………………………………………………………………..62

 

جدول 4-2- توزیع فراوانی پاسخ­دهندگان بر اساس سن……………………………………………………………………………..63

 

جدول 4-3 – توزیع فراوانی پاسخ­دهندگان بر اساس سطح تحصیلات………………………………………………………..64

 

جدول 4-4- توزیع فراوانی پاسخ­دهندگان بر اساس سابقه کاری……………………………………………………………….65

 

جدول 4-5 – نتایج آزمون کولموگروف – اسمیرنوف………………………………………………………………………………….66

 

جدول 4-6- نتایج تحلیل رگرسیون فرضیه اصلی………………………………………………………………………………………66

 

جدول 4-7.  نتایج تحلیل فرضیه فرعی اول……………………………………………………………………………………………….67

 

جدول 4-8 – نتایج تحلیل رگرسیون فرضیه فرعی دوم……………………………………………………………………………..68

 

جدول 4-9- نتایج تحلیل رگرسیون فرضیه فرعی سوم……………………………………………………………………………..68

 

جدول 4-10 – نتایج تحلیل رگرسیون فرضیه فرعی چهارم………………………………………………………………………69

 

جدول 4-11 – نتایج تحلیل رگرسیون فرضیه فرعی پنجم………………………………………………………………………..70

 

جدول 4-12 – نتایج تحلیل رگرسیون فرضیه فرعی ششم………………………………………………………………………..70

 

جدول شماره 4-13- نتایج آزمون مقایسه میانگین رتبه­ی متغیرها با استفاده آزمون فریدمن………………..71

 

 

 

 

 

 

 

فهرست نمودار

 

عنوان …………………………………………………………………………………………………………………….صفحه

 

نمودار 3ـ1 : فرآیند تحقیق…………………………………………………………………………………………………………………………….55

 

نمودار 4-1 – توزیع فراوانی پاسخ­دهندگان بر اساس جنسیت………………………………………………………………………62

 

نمودار 4-2- توزیع فراوانی پاسخ­دهندگان بر اساس سن………………………………………………………………………………63

 

نمودار 4-3 – توزیع فراوانی پاسخ­دهندگان بر اساس سطح تحصیلات…………………………………………………………64

 

نمودار 4-4- توزیع فراوانی پاسخ­دهندگان بر اساس سابقه کاری………………………………………………………………….65

 

 

 

 

 

فهرست اشکال

 

عنوان …………………………………………………………………………………………………………………….صفحه

 

ش