2. فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه پژوهش………………………………………………………………………………………………………. 13

 

مقدمه                                                                                                                                               14

 

1.2.­بخش اول: مبانی نظری… 16

 

مقدمه  16

 

1.1.2.  مفهوم بخش­بندی 16

 

2.1.2. متغیر های مبنای بخش­بندی بازارهای مصرفی.. 18

 

3.1.2. رویکردهای بخش­­­بندی…………………………………………………………………………………………………………………………. 25

 

4.1.2. فرایندهای بخش­بندی…………………………………………………………………………………………………………………………… 26

 

5.1.2. تکنیک­های بخش­بندی…………………………………………………………………………………………………………………………. 29

 

6.1.2. تاریخچه بانکداری………………………………………………………………………………………………………………………………….. 35

 

7.1.2.  فناوری­های مورد استفاده بانکداری الکترونیک…………………………………………………………………………………………… 55

 

8.1.2. سیر تکامل سیستم­های پرداخت………………………………………………………………………………………………………………. 65

 

9.1.2. بانکداری موبایلی………………………………………………………………………………………………………………………………….. 66

 

10.1.2. سیستم های ارتباطی در موبایل…………………………………………………………………………………………………………….. 80

 

2.2.بخش دوم: الگو های مرتبط با پژوهش…. 84

 

مقدمه  85

 

1.2.2. الگو های مرتبط با پذیرش و بکارگیری فناوری… 86

 

3.2.بخش سوم: پیشینه پژوهش…. 95

 

مقدمه  96

 

1.3.2. پیشینه بخش­بندی… 96

 

2.3.2. پیشینه بخش­بندی بانکداری اینترنتی .. 99

 

3.3.2. پیشینه پژوهش­های مرتبط با پذیرش بانکداری موبایلی……………………………………………………………………………. 105

 

3.فصل سوم: روش شناسی پژوهش…. 114

 

مقدمه  115

 

1.3.فرایند پژوهش 116

 

2.3.طرح پژوهش…. 117

 

3.3.جامعه آماری پژوهش 118

 

 

4.3.حجم نمونه آماری… 119

 

1.4.3.حجم نمونه در مرحله کیفی.. 119

 

2.4.3.حجم نمونه در مرحله کمی.. 119

 

5.3.ابزار و روش گردآوری داده ها 119

 

1.5.3.گردآوری داده در مرحله کیفی (مصاحبه) 120

 

2.5.3.گردآوری داده ها در مرحله کمی (پرسشنامه) 120

 

6.3.روایی پرسشنامه. 122

 

7.3.پایایی پرسشنامه. 122

 

8.3تجزیه و تحلیل داده ها 123

 

1.8.3. تجزیه و تحلیل داده های کیفی.. 123

 

2.8.3. تجزیه و تحلیل داده های کمی.. 125

 

9.3.کلیات   127

 

1.9.3. قلمرو موضوعی.. 127

 

2.9.3. قلمرو زمانی.. 127

 

3.9.3. قلمرو مکانی.. 127

 

4.9.3. قلمرو در بخش کیفی.. 127

 

5.9.3. قلمرو در بخش کمی.. 127

 

 

4. فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها 128

 

مقدمه  129

 

1.4.تحلیل داده های کیفی.. 130

 

1.1.4. تحلیل جمعیت شناختی داده های حاصل از مصاحبه با مشارکت کنندگان.. 130

 

2.1.4. تحلیل محتوایی مصاحبه ها 131

 

3.1.4. کدگذاری داده ها 134

 

2.4.تحلیل داده های کمی.. 137

 

1.2.4. تحلیل جمعیت شناختی داده ها 138

 

2.2.4. تحلیل توصیفی داده ها 142

 

3.2.4. تحلیل های استنباطی (پاسخ به سؤال های تحقیق) 143

 

4.2.4. بخش­بندی کاربران بانکداری موبایلی بر اساس تکنیک تحلیل خوشه­ای………………………………………………………. 151

 

 

5. فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادهای… 167

 

مقدمه  168

 

1.5.مروری کلی بر تحقیق.. 168

 

2.5.خلاصه ای از نتایج و یافته های تحقیق.. 170

 

1.2.5.نتایج آزمون میانگین اهمیت جهت شناسایی انتظارات با اهمیت از منظر کاربران بانکداری موبایلی
و تحلیل­های مربوط به آن ( پاسخ به سوال اول پژوهش…………………………………………………………………………………….. 170

 

2.2.5. نتایج آزمون فریدمن جهت پی بردن به اولویت انتظارات از منظر کاربران بانکداری موبایلی و تحلیل­های مربوط به آن      171

 

3.2.5. اولویت­بندی میانگین رتبه اهمیت کلیه انتظارات تفصیلی……………………………………………………………………………. 172

 

4.2.5. بخش­بندی کاربران بانکداری موبایلی بر اساس مشابهت انتظارات( پاسخ به سوال دوم و سوم پژوهش……………… 173

 

5.2.5. نتایج آزمون کروسکال- والیس جهت مقایسه اولویت انتظارات اصلی در خوشه های مختلف و تحلیل­های مربوط به آن                                                                                                                                                    176

 

6.2.5. مقایسه با پژوهش های پیشین……………………………………………………………………………………………………………….. 177

 

7.2.5. پیشنهادهای کاربردی و اجرایی.. 179

 

8.2.5. محدودیتهای پژوهش…. 186

 

9.2.5. پیشنهادهایی برای پژوهش­های آتی……………………………………………………………………………………………………….. 187

 

6.منابع   188

 

7.پیوست   195

 

 

 

 

 

فهرست جداول

 

جدول 1.1 :  تعداد کاربران اینترنت و مشترکین تلفن همراه در کشور ایران.. 7

 

 جدول 2.1 : آمار کاربران تلفنبانک و بانکداری موبایلی کشاورزی   8

 

جدول 1.2 : متغیر های اصلی بخش بندی بازار 23

 

جدول2.2 : متغیر های اصلی برای بخش­بندی بازار های تجاری 24

 

جدول 3.2  : مراحل کلیدی در فرایند بخش بندی بازار بر مبنای نیاز ها . 27

 

جدول 4.2: انواع روش های خوشه بندی 34

 

جدول5.2 : خدمات ارائه شده بوسیله بانکداری موبایلی کشاورزی 45

 

جدول 6.2 : مقایسه خدمات بانکداری موبایلی ارائه شده در بانک های ایرانی 72

 

جدول 7.2 : انواع خدمات بانکداری موبایلی از لحاظ نوع ارتباط 74

 

جدول 8.2  : مقایسه روش های ارائه بانکداری موبایلی 77

 

جدول 9.2 : مشخصات نسل های ارتباطی در موبایل 83

 

جدول 10.2 : مشخصات خوشه های شناسایی شده در پژوهش 99

 

جدول 11.2 : مشخصات خوشه های شناسایی شده در پژوهش 100

 

جدول 12.2 : پژوهش های انجام شده در زمینه بخش بندی بانکداری اینترنتی 101

 

جدول13.2 : خلاصه پژوهش های مرتبط با بخش­بندی مشتریان 103

 

جدول 14.2: خلاصه انتظارات موثر بر پذیرش و بکارگیری بانکداری موبایلی در جهان 110

 

جدول 15.2: خلاصه انتظارات موثر بر پذیرش و بکارگیری بانکداری موبایلی در ایران 113

 

جدول 1.3:  سؤالات مندرج در پرسشنامه و انتظارات مربوطه به تفکیک انتظارات اصلی 121

 

جدول2.3:  آلفای کرونباخ در حالت کلی و همچنین به تفکیک هر مؤلفه 123

 

جدول 3.3:  آماده سازی داده های کیفی 124

 

جدول 1.4 : ویژگی­های جمعیت شناختی مصاحبه شوندگان 131

 

جدول 2.4:   کدگذاری مصاحبه­ها 132

 

جدول 3.4: کدگذاری مصاحبه­ها در انتظار  ارائه خدمات اصلی بانکداری موبایلی 134

 

جدول 4.4:  کدگذاری مصاحبه­ها در انتظار خدمات افزوده بانکداری موبایلی.. 135

 

جدول 5.4: کدگذاری مصاحبه­ها در انتظار شرایط تسهیل کننده برای استفاده از بانکداری موبایلی… 136

 

جدول 6.4:  کدگذاری مصاحبه­ها در انتظار ادراک مفید بودن استفاده از بانکداری موبایلی.. 137

 

جدول 7.4:  شاخص توصیفی انتظارات پژوهش…. 142

 

جدول8.4:  انتظارات شناسایی شده کاربران بانکداری موبایلی 144

 

جدول9.4:  گزینه­ها و امتیاز  قابل انتخاب هر یک از سوالات پرسشنامه   144

 

جدول10.4: نتایج آزمون تی تک نمونه ای جهت بررسی اهمیت انتظارات اصلی در کاربران بانکداری موبایلی.. 145

 

جدول11.4: نتایج آزمون  تی تک نمونه ای جهت بررسی اهمیت کلیه انتظارات تفصیلی کاربران بانکداری موبایلی 146

 

جدول12.4:  نتایج آزمون فریدمن جهت بررسی اولویت انتظارات اصلی پژوهش 149

 

جدول13.4: نتایج آزمون فریدمن جهت بررسی اولویت کلیه انتظارات تفصیلی در بین کاربران بانکداری موبایلی 150

 

جدول14.4:  نیمرخ جمعیت شناختی خوشه ها 152

 

جدول15.4: میانگین و انحراف معیار  انتظارات اصلی در خوشه­ها 155

 

جدول 16.4:  نتایج آزمون کای اسکور جهت بررسی ارتباط متغیرهای جمعیت شناختی با خوشه­ها 156

 

جدول17.4:  تحلیل واریانس یک طرفه انتظارات بر مبنای خوشه ها 157

 

جدول18.4: نتایج آزمون کروسکال- والیس جهت مقایسه اولویت اهمیت انتظارات خدمات اصلی بانکداری موبایلی.. 159

 

جدول19.4: نتایج آزمون کروسکال-والیس جهت مقایسه اولویت اهمیت انتظارات  خدمات افزوده بانکداری موبایلی 160

 

جدول20.4: نتایج آزمون کروسکال-والیس جهت مقایسه اولویت اهمیت انتظارات  شرایط تسهیل کننده استفاده از بانکداری موبایلی. 161

 

جدول21.4: نتایج آزمون کروسکال-والیس جهت مقایسه اولویت اهمیت انتظارات  ادراک مفید بودن استفاده از بانکداری موبایلی. 162

 

جدول22.4: نتایج آزمون کروسکال-والیس جهت مقایسه اولویت اهمیت انتظارات تفصیلی  از منظر کاربران بانکداری موبایلی.. 163

 

جدول 1.5: اهمیت انتظارات شناسایی شده در بین کاربران بانکداری موبایلی…………………………………………………………….171

 

جدول 2.5: اولویت انتظارات در بین کاربران بانکداری موبایلی 172

 

جدول 3.5: نیمرخ تحلیل خوشه­ ای کاربران بانکداری موبایلی 173

 

جدول 4.5: مقایسه اولویت انتظارات بین خوشه های سه گانه 176

 

 

 

 

 

فهرست نمودارها

 

نمودار 1.1 : تعداد کاربران اینترنت ومشترکین موبایل 6

 

 نمودار 2.1 : تعداد مشترکین تلفن همراه در نقاط مختلف دنیا    6

 

نمودار 1.2 : گام های بخش بندی بازار از دیدگاه لامب و همکاران، 2011 29

 

نمودار 2.2: داده کاوی و کشف دانش، غضنفری و همکاران،1387 30

 

نمودار 3.2 : چرخه بانکداری موبایلی ، جنیدی، 1387 73

 

نمودار 4.2 : الگو نیات رفتاری  ( Ajzen & Fishbein, 1980). 87

 

نمودار5.2: الگو پذیرش فناوری دیویس 88

 

نمودار 6.2:  الگو تعدیل شده پذیرش فناوری (Klopping & Mc Kinney,2004). 89

 

نمودار7.2: الگو پیکاراینن (انتظارات مؤثر بر پذیرش بانکداری الکترونیکی) (Pikkarainen, et al.,2004). 90

 

نمودار8.2 : نظریه شناخت اجتماعی (Compeau, et al.,1999) 91

 

نمودار9.2: الگو انگیزشی (Igbaria, et al.,1996) 92

 

نمودار 10.2: الگو رفتار برنامه ریزی شده (Shih & Fang , 2004). 93

 

نمودار11.2 : الگو تجزیه شده رفتار برنامه ریزی شده (Shih & Fang, 2004). 93

 

نمودار 1.3:  انواع پژوهش های آمیخته با در نظر گرفتن دو عامل توالی زمانی و تأکید بر هر یک از قسمتهای­ کمی یا کیفی (Johnson & Onwuegbuzie, 2004). 118

 

نمودار 1.4: پراکنش سنی کاربران بانکداری موبایلی در پژوهش 139

 

نمودار 2.4: پراکنش جنسیت کاربران بانکداری موبایلی در پژوهش 139

 

نمودار 3.4: پراکنش وضعیت تاهل کاربران بانکداری موبایلی در پژوهش 140

 

نمودار 4.4: پراکنش تحصیلات کاربران بانکداری موبایلی در پژوهش 141

 

نمودار 5.4: پراکنش شغلی کاربران بانکداری موبایلی در پژوهش 141

 

شکل6.4:  نمودار توزیع انتظارات اصلی پژوهش در بین کاربران بانکداری موبایلی 143

 

نمودار 7.4:  موقعیت خوشه­ها در بین انتظارات اصلی کاربران بانکداری موبایلی 158

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

فصل اول   کلیات تحقیق

 

 

 

 

 

 

1-7-4 روش تجزیه و تحلیل داده‌ها 10

 

1-8  قلمرو تحقیق.. 10

 

1-9 تعاریف مفهومی و عملیاتی واژگان تحقیق.. 11

 

1-9-1 صکوک. 11

 

1-9-2 بازده تا سررسید. 11

 

1-9-3 سررسید. 12

 

1-9-4 حجم انتشار. 12

 

1-9-5 نوسان قیمت سهام. 12

 

2-1 مقدمه. 15

 

2-2 تئوری‌های ساختار سرمایه. 15

 

2-2-1 نظریه سنتی ساختار سرمایه. 16

 

2-2-2- نظریه بی تفاوتی ساختار سرمایه. 16

 

2-2-3- نظریه توازن. 19

 

2-2-4-  نظریه سلسله مراتب… 21

 

2-3 اصول تامین مالی اسلامی.. 22

 

2-3-1 تاریخچه بانکداری اسلامی.. 22

 

2-3-1-1 بانکداری اسلامی مصر. 23

 

2-3-1-2 بانکداری بدون ربای ایران. 23

 

2-3-1-3 بانک دبی اسلامی.. 23

 

2-3-1-4 بانک اسلامی اردن. 23

 

2-3-1-5 بانک توسعه اسلامی.. 24

 

2-3-1-6 بانک الجزیره عربستان. 24

 

2-3-1-7 بیت‌التمویل کویت… 24

 

2-3-1-8 بانکداری اسلامی سودان. 24

 

2-3-1-9 بانکداری اسلامی پاکستان. 25

 

2-3-1-10 بانکداری اسلامی مالزی.. 25

 

2-3-2          شیوه‌های تأمین مالی از دیدگاه اسلام. 25

 

2-3-2-1 قرض الحسنه. 26

 

2-3-2-2 قراردادهای بیع (فروش) 29

 

2-3-2-3  اجاره به شرط تملیک. 35

 

2-3-2-4- جعاله. 38

 

 

 

2-3-2-5 استصناع. 41

 

2-3-2-6 مشارکت. 43

 

2-3-2-7 مضاربه. 48

 

2-4 پیشینه تحقیق.. 52

 

2-4-1 تحقیقات داخلی.. 52

 

2-4-2 تحقیقات خارجی.. 53

 

2-5 جمع‌بندی.. 54

 

3-1مقدمه. 56

 

3-2 روش کلی تحقیق.. 56

 

3-3 فرضیات تحقیق.. 57

 

3-4 مدل مفهومی پژوهش… 58

 

3-5 متغیرهای تحقیق.. 59

 

3-6جامعه آماری.. 61

 

3-7چگونگی تخمین/ برآورد نمونه آماری تحقیق و روش نمونه‌گیری.. 62

 

3-8 روش جمع‌آوری داده‌ها 63

 

3-9 روش تجزیه و تحلیل داده‌ها 63

 

3-9-1 آمار توصیفی. 64

 

3-9-2 تجزیه و تحلیل تی استیودنت (معنی دار بودن ضریب رگرسیون). 65

 

3-9-3 تجزیه و تحلیل تی استیودنت یک نمونه‌ای (معنی دار بودن وجود بازده غیرنرمال). 65

 

3-10 جمع‌بندی.. 66

 

4-1 مقدمه. 69

 

4-2 معرفی الگو. 70

 

4-3 تست وجود رابطه بین نوسان بازده هر سهم با نوسان بازده بازار. 70

 

4-4 محاسبه بازده غیرنرمال روزانه و آزمون معنی داری این مقدار. 73

 

4-5 محاسبه بازده غیرنرمال تجمعی (AAR) و آزمون معنی داری این مقدار. 81

 

4-5-1 محاسبه بازده غیرنرمال تجمعی (AAR) و آزمون معنی داری این مقدار برای بورس تهران. 85

 

4-5-2 محاسبه بازده غیرنرمال تجمعی (AAR) و آزمون معنی داری این مقدار برای بورس مالزی. 88

 

4-6 آزمون وجود رابطه بین سه مولفه انتشار صکوک و نوسان قیمت سهم. 90

 

4-6-1 آزمون وجود رابطه بین سه مولفه انتشار صکوک و نوسان قیمت سهم برای بورس تهران. 92

 

4-6-2 آزمون وجود رابطه بین سه مولفه انتشار صکوک و نوسان قیمت سهم برای بورس مالزی. 93

 

4-7 خلاصه فصل چهارم. 95

 

5-1 مقدمه. 97

 

5-2 بررسی فرضیه‌ها 97

 

5-3 پیشنهاد‌ات تحقیق.. 98

 

5-3-1 پیشنهاد‌ات کاربردی.. 98

 

5-3-2 پیشنهاد‌ات برای تحقیقات آتی.. 99

 

5-4 محدودیت‌های تحقیق.. 100

 

منابع. 101

 

پیوست… 105

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

فصل اوّل         کلیات تحقیق

 

 

 

 

 

 

 

 

 

v            1-1 مقدمه

 

از دیرباز نویسندگان نامداری درباره اقتصاد اسلامی -که برای قرن ها در قلمروی وسیعی مورد استفاده بود- اقدام به انتشار کتب متعددی نموده اند و از اواسط قرن بیستم میلادی شاهد حیات مجدد این حوزه بوده ایم (سینگ  و یاداو ، 2013: 61) که با پیگیری دانشمندان مسلمان، امروزه شاهد رشد قابل ملاحظه مالیه اسلامی در کشورهای مسلمان –که به یک رقیب جدی برای سیستم مالی متداول  در این کشورها تبدیل شده- و حتی نفوذ آن در کشورهای غیر اسلامی می باشیم (سراجی ، 2014).

 

مهمترین امتیازاتی را که می توان برای سیستم مالی اسلامی قایل شد عبارتند از (دیماریا ، 2013):

 

 

• ارتباط بازار پول و سرمایه با بخش واقعی اقتصاد

 

• حفظ اخلاق اقتصادی.

 

درباره ارتباط مستقیم با بخش واقعی اقتصاد، این سیستم با حذف ربا و تایید تقسیم سود و زیان  بین هر دو طرف سرمایه گذار و سرمایه پذیر، به منظور هدایت سرمایه به سمت فعالیت های مفید اقتصادی ، اقدام به استفاده از قراردادهای مالی متنوع مورد تایید اسلام نمود که ثمره آن ایجاد صکوک  می باشد که به «اوراق قرضه اسلامی » نیز نامیده شده است (مساعد و بوتی، 2014). البته این تعبیر از صکوک (اوراق قرضه اسلامی) از طرف خیلی اساتید مالی که نتیجه تحقیقاتشان نشان دهنده وجود اختلافات قابل ملاحظه ای بین این دو نوع ابزار مالی می باشد رد شده است (عاریف  و همکاران، 2013).

 

در بخش ابزارهای مالی مورد استفاده برای تامین مالی شرکت ها، مثل سایر بخش های اقتصاد، شاهد رقابت شدید و در نتیجه ارائه ابزارهای مدرن و جدید در هر دوره می باشیم که ماندگاری آنها به رفع بهتر نیازهای شرکت کنندگان بازارهای مالی بستگی دارد. و استفاده از هر ابزار مالی منجر به برخی تاثیرات ویژه خود خواهد شد.

 

فصل حاضر شامل کلیات تحقیق می باشد که مشتمل بر دوازده بخش شامل مقدمه، بیان مسأله تحقیق، اهمیت و ضرورت تحقیق، تعریف عملیاتی واژگان تحقیق، مبانی نظری و پیشینه تحقیق ، مدل تحقیق، اهداف تحقیق، فرضیه های تحقیق، روش شناسی تحقیق، جامعه آماری و نمونه تحقیق، ابزارهای تحقیق و شیوه تحلیل داده ها و قلمرو تحقیق می باشد

 

v            1-2 بیان مسئله

 

در مالیه اسلامی، بسته به قراردادی که مبنای تراکنش مالی قرار می گیرد، می توان صکوک مختلفی را تعریف کرد مثل صکوک اجاره که بر مبنای عقد اجاره شکل می گیرد(الشازلی و تریپثی، 2013).

 

این ابزار مالی اسلامی که ما از آنها به عنوان صکوک یاد می کنیم با وجود اینکه از برخی جهات تفاوت مبنایی با اوراق قرضه داشته ولی از برخی جهات هم دارای شباهت هایی با آن می باشند (عاریف و صفری، 2012) لذا با وجود بازاری بالغ بر 840 میلیارد دلار در سال 2011 –در یازده بازار مالی- در تقسیم بندی اوراق بهادار، بازار به دید یک نوع اوراق قرضه به آن می نگرد (صفری و عاریف، 2013).

 

با توجه به تئوری پورتفوی مدرن، هر سرمایه گذار باید با تشکیل سبد سرمایه گذاری، تعادل مناسبی را بین دو عامل ریسک و بازده را در سرمایه گذاری های خود ایجاد کند (مارکویتز، 1952) که بازده از محل نوسانات قیمت سهم و سود تقسیمی حاصل می شود و برای ریسک عوامل متعددی را باید به صورت یکپارچه در نظر بگیرد مثل ریسک بازار، ریسک نقد شوندگیو … (ون دونتر و همکاران، 2013: 7).

 

معامله گران حاضر در بازار سرمایه، از نظر هدف و استراتژی معامله به چهار دسته تقسیم می‌شوند:

 

الف) ریسک گریزانی که بدنبال ایمن سازی محصول خود در مقابل ریسک های غالبا ناشی از نوسانات قیمتی هستند.

 

ب) سرمایه گذارانی که با سرمایه گذاری، دنبال حفظ ثروت و یا افزایش آن هستند.

 

ج) آربیتراژگرها -نوسانگیرها-که دنبال کسب سود با استفاده از اختلاف قیمت یک محصول در بازار های مختلف بوده و با ریسکی هم مواجه نیستند.

 

د) سفته بازان که سعی در استفاده از روند های کوتاه مدت بازار دارند و به نقدینگی بازار کمک می کنند ولی بخشی از این افراد که سهامبازان باشند برای بازار مضر می باشند از اطلاعات نهانی شرکت و راه های غیرقانونی برای سود بردن استفاده می کنند (کسلوسکی، 2011) لذا برای فعالان بازار هم نوسانات کوتاه مدت و هم نوسانات بلند مدت حایز اهمیت می باشد.

 

یکی از عوامل مهمی را که سرمایه گذارن، در تحلیل شرکت ها (برای برآورد ریسک و بازده) در نظر میگیرند، ساختار سرمایه شرکت (بدهی و حقوق صاحبان سهام) می باشد که به همراه به همراه سایر صورت های مالی، اطلاعات مناسبی را برای تجزیه و تحلیل و برآورد ریسک و ارزش ذاتی سهام شرکت، ارائه می دهد (بودی و همکاران، 2011: 627). در مورد اوراق بهادار اسلامی، با وجود اینکه صکوک و اوراق قرضه هر دو ابزار بدهی محسوب می شوند ولی استفاده شرکت از هر کدام از آنها در ساختار مالی خود، می تواند اثر متفاوتی روی ارزش شرکت داشته باشد (عالم، 2013).

 

هنگام استفاده از انتشار صکوک برای تامین مالی، از آنجایی که این اوراق در ساختار سرمایه شرکت اثر گذاشته، و می توانند منجر به تغییر در عملکرد مالی و ارزش شرکت شده (فوزی، 2013) در نتیجه روی نگرش سهامداران نسبت به ارزش سهم تاثیر خواهند گذاشت که با توجه به مکانیزم عرضه و تقاضا در بازار، ممکن است روی قیمت سهم اثر مثبت یا منفی قابل توجهی داشته باشد.

 

لذا در این تحقیق به بررسی این مساله پرداخته می شود که: اثر انتشار صکوک بر نوسان قیمت سهام شرکتهای پذیرفته شده در بورس تهران و مالزی، چگونه است؟

 

v            1- 3 اهمیت و ضرورت تحقیق

 

با توجه به رشد فزاینده در تعداد ابزارهای مالی، لازم است پیرامون هر یک از آنها تحقیقات لازم صورت بگیرد تا در هنگام تصمیم برای تامین مالی و یا سرمایه گذاری، یک مدیر مالی و یا یک سرمایه گذار بتواند جهت انتخاب بهینه خود، اطلاعات لازم را داشته باشد.

 

o                1-3-1 اهمیت و ضرورت تحقیق از لحاظ نظری

 

 

 

• جدید بودن بررسی تاثیر انتشار صکوک بر نوسان قیمت سهام در جهان؛

 

• گسترش ادبیات تحقیق و اطلاعات نظری پیرامون رابطه نوسانات قیمت سهام سهام با اخبار مبنی بر استفاده شرکت از صکوک برای تامین مالی خود.

 

• شناسایی و معرفی اوراق بهادار اسلامی رایج در جمهوری اسلامی ایران.

 

• شناسایی و معرفی اوراق بهادار اسلامی رایج در سایر کشورهای جهان.

 

 

 

 

 

 

 

o                1-3-2 اهمیت و ضرورت تحقیق از لحاظ کاربردی

 

 

 

• کمک به انتخاب نوع تامین مالی شرکت ها، با توجه به اثری که آن ابزار روی قیمت سهام شرکت خواهد گذاشت.

 

• کمک به کارشناسان مالی و اقتصادی برای تحلیل وضعیت بازار؛

 

• کمک به سرمایه گذاران و مدیران سرمایه گذاری که در بورس های کشورهای اسلامی سرمایه گذاری می کنند.

 

• کمک به شرکت های ایرانی پذیرفته شده در بورسهایی که همزمان از دو سیستم مالی اسلامی و متداول استفاده می‌کنند.

 

• کمک به کاهش غنای ادبیات تحقیق پیرامون اوراق تامین مالی اسلامی.

 

v            1-4 اهداف تحقیق

 

 

o                1-4-1 هدف اصلی

 

 

 

• شناسایی اثر انتشار صکوک بر نوسانات قیمت سهام شرکت های بورسی.

 

o                1-4-2 اهداف فرعی

 

 

 

• شناسایی اثر سررسید صکوک بر نوسانات قیمت سهام، هنگام نشر صکوک.

 

• شناسایی اثر بازده تا سررسید اوراق صکوک بر نوسانات قیمت سهام، هنگام نشر صکوک.

 

• شناسایی اثر حجم صکوک منتشر شده بر نوسانات قیمت سهام، هنگام نشر صکوک.

 

v            1-5 فرضیه‌های تحقیق

 

 

o                1-5-1 فرضیه اصلی

 

 

 

• انتشار صکوک بر نوسان قیمت سهام اثر مثبت دارد.

 

o                1-5-2 فرضیه‌های فرعی

 

 

 

• زمان سررسید صکوک بر نوسان قیمت سهام هنگام نشر صکوک اثر مثبت دارد.

 

• بازده اوراق بر نوسان قیمت سهام هنگام نشر صکوک اثر مثبت دارد.

 

• حجم انتشار صکوک منتشر شده بر نوسان قیمت سهام هنگام نشر صکوک اثر مثبت دارد.

 

[1] El Shazly

 

[2]

 

 

2ـ1) مفاهیم و تعاریف رهبری………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 15

 

2-2) تمایز رهبری و مدیریت………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 17

 

2-3) اهمیت رهبری مدیران…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 18

 

2-4) سبک رهبری………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 19

 

2-5)  نظریه های رهبری……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 20

 

2-5-1) تئوریهای صفات مشخصه………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 21

 

2-5-2 ) نظریه های رفتار رهبری…………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 22

 

2-5-2-1) مطالعات آیووا………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 22

 

2-5-2-2) مطالعات اوهایو……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 24

 

2-5-2-3 ) مطالعات میشیگان و سبکهای لیکرت……………………………………………………………………………………………………………………….. 26

 

2-5-2-4 )سبکهای شبکه مدیریت… 29

 

2-5-2-5) تئوری Y و X مگ گریگور……………………………………………………………………………………………………………………………………….. 31

 

2-5-3 ) تئوریهای اقتضایی……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 32

 

2-5-3-1) مدل سه بعدی ردین……………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 32

 

2-5-3-2 )تئوری مسیر- هدف……………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 35

 

2-5-3-3)نظریه دوره زندگی هرسی و

 بلانچارد…………………………………………………………………………………………………………………………… 36

 

2-5-3-4) مدل پیوستگی رفتاررهبری”تاننبوم-اشمیت………………………………………………………………………………………………………………… 37

 

2-5-3-5) الگوی رهبری مشارکتی وروم،یتون و جاگو. 39

 

2-5-3-6)مدل رهبری اقتضائی فیدلر. 40

 

2-5-4) تئوری های جدید رهبری.. 40

 

2-5-4-1 ) مدلهای رهبری مراوده ای و تحول گرا 41

 

2-5-4-2)تئوری جانشین های رهبری.. 42

 

2-5-4-3) تئوری اسنادی.. 43

 

2-5-4-3-1) رهبران الهام بخش…. 43

 

2-5-4-4) تئوری رهبری کاریزماتیک…. 45

 

2-5-4-4-1) رهبران اختیار دهنده 45

 

2-5-4-4-2) رهبران خدمت گزار (خادم) 46

 

بخش دوم: تعهد سازمانی.. 47

 

2-6)تعاریف تعهد سازمانی.. 48

 

2-7)ضرورت توجه به تعهد سازمانی.. 50

 

2-8) دیدگاههایی در مورد کانونهای تعهد سازمانی.. 50

 

2-8-1) دیدگاه ریچرز. 51

 

2-8-2) دیدگاه بکر و بیلینگس…. 51

 

2-9) تعهد سازمانی مفهوم یک بعدی یا چند بعدی؟. 53

 

2-10)الگوهای چند بعدی.. 54

 

2-10-1) مدل اریلی و چتمن.. 54

 

2-10-2) مدل می یر و آلن.. 55

 

2-10-3) مدل آنجل و پری.. 56

 

2-10-4)مدل مایر و شورمن.. 57

 

2-10-5)مدل پنلی و گولد…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 57

 

2-11)ابعاد تعهد سازمانی.. 58

 

2-12)مدل سه بخشی سازمانی.. 61

 

2-13) مطالعات در زمینه عوامل موثر بر تعهد سازمانی.. 65

 

2-13-1)مطالعه مودی و همکاران. 68

 

2-13-2)مطالعه بیتمن و استراسر. 73

 

2-13-3 ) مطالعه اسینبرگر و همکاران. 74

 

2-14)  بازار کار داخلی و تعهد سازمانی.. 76

 

2-15) وجدان کاری و تعهد. 80

 

2-16) عوامل موثر بر وجدان کاری.. 81

 

2-17)فرایند ایجاد تعهد سازمانی.. 82

 

2-18) عوامل عمده اثر گذار بر تعهد سازمانی.. 83

 

2-18-1) رضایت شغلی.. 83

 

2-18-2) وابستگی شغلی.. 85

 

2-18-2-1) رابطه وابستگی شغلی و تعهد سازمانی.. 86

 

2-18-3)درک حمایت سازمانی.. 88

 

2-18-3-1) رابطه درک حمایت سازمانی و تعهد سازمانی.. 88

 

2-18-4) عوامل محیطی.. 89

 

2-19) دو دیدگاه درباره تعهد سازمانی.. 92

 

بخش سوم:مرور پژوهش های تحقیقاتی………………………………………………………………………………………………………………………………………… 95

 

2-20)پیشینه خارجی.. 96

 

2-21) پیشینه داخلی.. 100

 

2-22)نتیجه گیری.. 105

 

2-23) مدل مفهومی تحقیق.. 106

 

فصل سوم روش تحقیق: 107

 

3-1) مقدمه. 108

 

3-2)روش تحقیق.. 109

 

3-3) متغیرهای تحقیق.. 110

 

3-4)نحوه جمع آوری داده ها………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 111

 

3-5) جامعه آماری……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 112

 

3-6) نمونه آماری.. 112

 

3-7) ابزار سنجش تحقیق…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 114

 

3-8) روایی و پایایی پرسشنامه. 116

 

3-9)روش تجزیه و تحلیل داده ها 119

 

3-9-1) آمار توصیفی.. 120

 

3-9-2)آمار استنباطی.. 120

 

3-10)آزمون های آمار استنباطی مورد استفاده 120

 

3-10-1)آزمون کولموگوروف- اسمیرنوف…………………………………………………………………………………………………………………………………. 121

 

3-10-2)تحلیل همبستگی.. 122

 

3-10-3)ضریب همبستگی پیرسون(rxy) 122

 

3-10-4)آزمون میانگین یک جامعه آماری.. 123

 

3-10-5)آزمون T دو جامعه مستقل.. 124

 

3-10-6)آزمون F یا آنواANOVA) )……………………………………………………………………………………………………………………………………… 124

 

3-11)جمع بندی.. 125

 

فصل چهارم تجزیه و تحلیل داده ها 126

 

4-1) مقدمه. 127

 

4-2)آمار توصیفی.. 128

 

4-2-1)جنسیت… 128

 

4-2-2)تاهل.. 129

 

4-2-3) سن.. 131

 

4-2-4)تحصیلات… 132

 

4-2-5)سابقه کار. 134

 

4-2-6)وضعیت استخدامی…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 135

 

4-2-7)موقعیت شغلی.. 137

 

4-2-8 )متغیرهای تحقیق.. 138

 

4-3) نتایج حاصل از تحلیل استنباطی داده  ها…………………………………………………………………………………………………………………………… 138

 

4-3-1) آزمون کالموگروف – اسمیرنوف………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 138

 

4-3-2) آزمون فرضیات………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 140

 

4-3-2-1) فرضیه فرعی اول ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………  140

 

4-3-2-2) فرضیه فرعی دوم……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 141

 

4-3-2-3) فرضیه فرعی سوم……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 143

 

4-3-2-4) فرضیه اصلی………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 144

 

4-4) سایر یافته های تحقیق………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..  146

 

4-4-1) مشخص کردن سبک قالب رهبری………………………………………………………………………………………………………………………………………… 146

 

4-4-2) آزمون تی دو جامعه مستقل……………………………………………………………………………………………………………………………………………. 147

 

4-4-3) آزمون ANOVA  …………………………………………………………………………………………………………………………………………………..  …157

 

فصل پنجم نتیجه گیری و پیشنهادات………………………………………………………………….. 171

 

5-1) مقدمه…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 172

 

5-2) نتایج حاصل ازیافته های تحقیق………………………………………………………………………………………………………………………………………… 172

 

5-2-1) بحث درباره نتایج حاصل ازآزمون کالموگروف-اسمیرنوف…………………………………………………………………………………………. 172

 

5-2-2) بحث درباره‏ی نتایج حاصل از آزمون فرضیات تحقیق…………………………………………………………………………………………………. 173

 

5-2-2-1) نتایج حاصل از فرضیه فرعی اول………………………………………………………………………………………………………………………………. 173

 

5-2-2-2) نتایج حاصل از فرضیه فرعی دوم……………………………………………………………………………………………………………………………… 173

 

5-2-2-3) نتایج حاصل از فرضیه فرعی سوم…………………………………………………………………………………………………………………………….. 174

 

5-2-2-4) نتایج حاصل از فرضیه اصلی…………………………………………………………………………………………………………………………………….. 175

 

5-2-3) بحث درباره‏ی نتایج حاصل از آزمون تی(T) دو جامعه مستقل…………………………………………………………………………………… 176

 

5-2-4) بحث درباره‏ی نتایج حاصل از آزمون­های ANOVA……………………………………………………………………………………………….. 177

 

5-3) پیشنهادها…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 180

 

منابع و مآخذ…………………………………………………………………………………….. 185

 

الف) منابع فارسی…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 186

 

ب) منابع لاتین……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 189

 

فهرست جداول

 

جدول (3-1) علائم آماری……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 113……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

 

جدول 3-2 جدول شماره سوالات مربوط به هر بعد در پرسشنامه……………………………………………………………………………………………. 115

 

جدول (3-3) شکل کلی و امتیاز بندی پرسشنامه تحقیق……………………………………………………………………………………………………………. 116

 

جدول (3-4) آلفای کرونباخ هر یک از پرسشنامه های تحقیق………………………………………………………………………………………………….. 119

 

جدول(4-1) توزیع فراوانی اعضای نمونه آماری بر حسب جنسیت…………………………………………………………………………………………. .128

 

جدول(4-2) توزیع فراوانی اعضای نمونه آماری بر حسب تاهل………………………………………………………………………………………………. 129

 

جدول(4-3): توزیع فراوانی اعضای نمونه آماری بر حسب سن……………………………………………………………………………………………….. 131

 

جدول(4-4): توزیع فراوانی اعضای نمونه آماری بر حسب تحصیلات……………………………………………………………………………………… 132

 

جدول (4-5): توزیع  فراوانی اعضای نمونه آماری بر حسب سابقه کار…………………………………………………………………………………… 134

 

جدول (4-6): توزیع  فراوانی اعضای نمونه آماری بر حسب وضعیت استخدامی……………………………………………………………………. 135

 

جدول (4-7): توزیع فراوانی اعضای نمونه آماری بر حسب موقعیت شغلی…………………………………………………………………………….. 137

 

جدول(4-8): توزیع توصیفی متغیرهای تحقیق……………………………………………………………………………………………………………………………. 138

 

جدول(4-9):  نتایج مربوط به آزمون نرمال بودن متغیرهای تحقیق……………………………………………………………………………………………. 139

 

جدول(4-10):  مقادیر ضریب همبستگی…………………………………………………………………………………………………………………………………….. 141

 

جدول(4-11):  مقادیر ضریب همبستگی…………………………………………………………………………………………………………………………………….. 142

 

جدول(4-12):  مقادیر ضریب همبستگی…………………………………………………………………………………………………………………………………….. 144

 

جدول(4-13):  مقادیر ضریب همبستگی…………………………………………………………………………………………………………………………………….. 145

 

جدول(4-14):  آماره های توصیفی متغیر سبک رهبری استبدادی…………………………………………………………………………………………….. 148

 

جدول(4-15):  بررسی فرض برابری واریانسها توسط آزمون لون…………………………………………………………………………………………….. 148

 

جدول(4-16):  بررسی آزمون تی مستقل برای فرضیه فرعی……………………………………………………………………………………………………… 149

 

جدول(4-17):  آماره های توصیفی متغیر سبک رهبری استبدادی…………………………………………………………………………………………….. 150

 

جدول(4-18):  بررسی فرض برابری واریانسها توسط آزمون لون…………………………………………………………………………………………….. 151

 

جدول(4-19):  بررسی آزمون تی مستقل برای فرضیه فرعی……………………………………………………………………………………………………… 151

 

جدول(4-20): آماره های توصیفی متغیر سبک رهبری عدم مداخله…………………………………………………………………………………………. 152

 

جدول(4-21): بررسی فرض برابری واریانس ها توسط آزمون لون………………………………………………………………………………………….. 153

 

جدول(4-22): بررسی آزمون تی مستقل برای فرضیه فرعی……………………………………………………………………………………………………….. 153

 

جدول(4-23): آماره های توصیفی متغیر تعهد سازمانی…………………………………………………………………………………………………………….. 154

 

جدول(4-24): بررسی فرض برابری واریانس ها توسط آزمون لون………………………………………………………………………………………….. 155

 

جدول(4-25): بررسی آزمون تی مستقل برای فرضیه فرعی……………………………………………………………………………………………………….. 156

 

جدول(4-26): آمارههای توصیفی متغیر………………………………………………………………………………………………………………………………………. 158

 

جدول(4-27): آماره های توصیفی متغیر……………………………………………………………………………………………………………………………………… 159

 

جدول(4-28): آماره های توصیفی متغیر……………………………………………………………………………………………………………………………………… 160

 

جدول(4-28): آماره های توصیفی متغیر……………………………………………………………………………………………………………………………………… 161

 

جدول(4-29): آماره های توصیفی متغیر……………………………………………………………………………………………………………………………………… 162

 

جدول(4-30): آماره های توصیفی متغیر……………………………………………………………………………………………………………………………………… 163

 

جدول(4-31): آماره های توصیفی متغیر……………………………………………………………………………………………………………………………………… 165

 

جدول(4-32): آماره های توصیفی متغیر……………………………………………………………………………………………………………………………………… 166

 

جدول(4-33): آماره های توصیفی متغیر……………………………………………………………………………………………………………………………………… 167

 

جدول(4-34): آماره های توصیفی متغیر……………………………………………………………………………………………………………………………………… 168

 

جدول(4-35): آماره های توصیفی متغیر……………………………………………………………………………………………………………………………………… 169

 

جدول(4-36): آماره های توصیفی متغیر……………………………………………………………………………………………………………………………………… 170

 

جدول (5-1) : نتایج آزمون فرضیه فرعی اول……………………………………………………………………………………………………………………………… 173

 

جدول (5-2) : نتایج آزمون فرضیه فرعی دوم…………………………………………………………………………………………………………………………….. 174

 

جدول (5-3) : نتایج آزمون فرضیه فرعی سوم……………………………………………………………………………………………………………………………. 174

 

جدول (5-4) : نتایج آزمون فرضیه اصلی……………………………………………………………………………………………………………………………………. 175

 

جدول (5-5) : خلاصه نتایج آزمونهای تی(T) برای جنسیت……………………………………………………………………………………………………. 177

 

جدول (5-6) : خلاصه نتایج آزمون­های ANOVA برای تحصیلات………………………………………………………………………………………. 178

 

جدول (5-7) : خلاصه نتایج آزمون­های ANOVA برای گروه­های مختلف………………………………………………………………………….. 178

 

جدول (5-8) : خلاصه نتایج آزمون­های ANOVA برای گروه­های مختلف شغلی……………………………………………………………….. 179

 

فهرست نمودارها

 

نمودار 2-1 طبقه بندی کانونهای تعهد (گرینبرگ و بارون، 1997، 191-190)………………………………………………………………………….. 53

 

نمودار 2-2 مدل سه بخشی می یر و آلن، 1993…………………………………………………………………………………………………………………………… 64

 

نمودار 2-3عوامل سه گانه اثر گذار بر تعهد سازمانی (استیرز و همکاران، 1978)…………………………………………………………………….. 67

 

نمودار 2-4 پیش شرطهای تعهد سازمانی (مودی و همکاران، 1982)………………………………………………………………………………………… 68

 

نمودار 2-5 فرایند جامعه پذیری و نتایج آن در سازمان، (رابینز،1992)………………………………………………………………………………………. 79

 

نمودار 2-6 هرم سطوح تعهد سازمان، (مولایی، ناصر، 1378)…………………………………………………………………………………………………….. 83

 

نمودار 2-7 عوامل موثر بر وابستگی شغلی و رابطه آن با تعهد سازمانی، (مولایی، ناصر،1378) ……………………………………………… 87

 

نمودار 2-8 عوامل محیطی موثر بر تعهد سازمانی کارکنان، (مولایی، ناصر،1378)……………………………………………………………………… 90

 

نمودار 2-9 عوامل ضروری، عوامل همبسته و پیامدهای تعهد سازمانی، (ماتیو و زاجیک،1990، 174)………………………………….. 91

 

نمودار(4-1) نمودار فراوانی اعضای نمونه آماری بر حسب جنسیت…………………………………………………………………………………………. 129

 

نمودار(4-2): نمودار فراوانی اعضای نمونه آماری بر حسب تاهل…………………………………………………………………………………………….. 130

 

نمودار(4-3): نمودار فراوانی اعضای نمونه آماری بر حسب سن………………………………………………………………………………………………. 131

 

نمودار(4-4): نمودار فراوانی اعضای نمونه آماری بر حسب تحصیلات…………………………………………………………………………………….. 133

 

نمودار(4-5): نمودار فراوانی اعضای نمونه آماری بر حسب سابقه کار…………………………………………………………………………………….. 134

 

نمودار(4-6): نمودار فراوانی اعضای نمونه آماری بر حسب وضعیت استخدامی………………………………………………………………………. 136

 

نمودار(4-7): نمودار فراوانی اعضای نمونه آماری بر حسب موقعیت شغلی…………………………………………………………………………….. 137

 

فهرست اشکال

 

شکل 2-1: مدل سه بعدی ردین از اثر بخشی رهبری…………………………………………………………………………………………………………………… 34

 

شکل 2-2: مدل مفهومی تحقیق…………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 106

 

شکل (5-1) : مدل نهایی تحقیق………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 176

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

مقدمه

 

رهبری یکی از مهمترین محورهای بحث مدیریت است که نقش مهمی در سازمانها، بقا و کارآمدی آنها دارد . انسانها به عنوان یکی از مهمترین سرمایه های سازمانهای اجتماعی مطرح هستند . انسانهای سازمانی به انواع مختلف قابل تقسیم هستند. یکی از مهمترین تقسیم بندیهایی که برای انسانها درسازمان انجام شده، آن است که آنان را مدیر و یا پیرو می دانند. اگر جزو مدیران محسوب شوند آنگاه سبک مدیریت آنان برای موفقیت سازمان و انگیزش کارکنان از اهمیت ویژه ای برخوردار خواهد بود و اگر جزو پیروان محسوب شوند انگیزه آنان برای پیشبرد اهداف سازمانی برای مدیران از اهمیت برخوردار خواهد بود (رابینز،1998،648). یکی از مهمترین موضوعاتی که امروزه در مدیریت مطرح می شود، مسأله ماندگاری و تمایل به ماندن در محل کارسازمانی می باشد. سازمانها هزینه های زیادی صرف جذب وآموزش و نگهداری نیروی انسانی متخصص می کنند ولی وقتی نتوانند شرایط را برای کار کردن آنها فراهم آورند آنگاه بامشکل ترک سازمانی مواجه خواهند شد و این نیروهای ارزشمند به سختی و با نارضایتی سازمان خود را ترک نموده ودر مقابل سازمان دیگری نیروی پرورش دیده و متخصص را باکمی تغییر شرایط محیطی جذب میکند. حقیقت آن است برای ماندگاری نیرو ی انسانی متخصص همه چیز پول نیست که مدیران فکر کنند اگر پول بدهند نیروها باقی خواهند ماند .یکی از مسایل مهم در ماندگاری نیروی انسانی که جزو عوامل استرس نیز می باشد، سبک رهبری مدیران است (رضوان،168،1996).در این مطالعه تلاش شده است تا به بررسی رابطه سبک رهبری مدیران با تعهد سازمانی پرداخته شود.

 

در این پژوهش منظور از تعهد سازمانی  ، تعهد عاطفی ، تعهد مستمر و تعهد تکلیفی  یا هنجاری [4] است .

 

در این فصل پس از تشریح مسأله پژوهش ، اهمیت و ضرورت آن بررسی شد. در ادامه فرضیات و اهداف پژوهش بیان گردید.

 

۱-۱- بیان مسأله

 

رهبری یکی از مهمترین محورهای بحث مدیریت است که نقش مهمی در سازمانها، بقا و کارآمدی آنها دارد . انسانها به عنوان یکی از مهمترین سرمایه های سازمانهای اجتماعی مطرح هستند . انسانهای سازمانی به انواع مختلف قابل تقسیم هستند. یکی از مهمترین تقسیم بندیهایی که برای انسانها درسازمان انجام شده، آن است که آنان را مدیر و یا پیرو می دانند. اگر جزو مدیران محسوب شوند آنگاه سبک مدیریت آنان برای موفقیت سازمان و انگیزش کارکنان از اهمیت ویژه ای برخوردار خواهد بود و اگر جزو پیروان محسوب شوند انگیزه آنان برای پیشبرد اهداف سازمانی برای مدیران از اهمیت برخوردار خواهد بود (رابینز،1998،648).

 

یکی از مهمترین موضوعاتی که امروزه در مدیریت مطرح می شود، مسأله ماندگاری و تمایل به ماندن در محل کارسازمانی می باشد. سازمانها هزینه های زیادی صرف جذب وآموزش و نگهداری نیروی انسانی متخصص می کنند ولی وقتی نتوانند شرایط را برای کار کردن آنها فراهم آورند آنگاه بامشکل ترک سازمانی مواجه خواهند شد و این نیروهای ارزشمند به سختی و با نارضایتی سازمان خود را ترک نموده ودر مقابل سازمان دیگری نیروی پرورش دیده و متخصص را باکمی تغییر شرایط محیطی جذب میکند. حقیقت آن است برای ماندگاری نیرو ی انسانی متخصص همه چیز پول نیست که مدیران فکر کنند اگر پول بدهند نیروها باقی خواهند ماند .یکی از مسایل مهم در ماندگاری نیروی انسانی که جزو عوامل استرس نیز می باشد، سبک رهبری مدیران است (رضوان،168،1996).

 

با توجه به اینکه سبک رهبری مدیران می تواند تاثیر غیر قابل انکاری برتعهد سازمانی کارکنان داشته باشدواین مهم درسازمانی نظیر اداره کل آموزش و پرورش استان آذربایجان غریی ازاهمیت زیادی برخورداراست توجه به رابطه بین دو متغیر سبک رهبری و تعهد سازمانی می تواند درجهت تعالی سازمان و بهبود متغیر تعهد سازمانی راهگشا باشد.

 

حال دراین تحقیق رابطه سبک های رهبری با تعهد سازمانی در بین کارمندان آموزش و پرورش استان آذربایجان غریی مورد بررسی قرار گرفت. در این تحقیق محقق به دنبال پاسخ به این سوال است که ” چه رابطه ای بین سبک های رهبری با تعهد سازمانی وجود دارد؟

 

1-2- اهمیت و ضرورت تحقیق

 

 

 

الف ) اهمیت و ضرورت نظری تحقیق :

 

 

 

۱-امروزه در سازمان‌ها به منابع انسانی به عنوان مهمترین منابع سازمان نگریسته می شود.

 

۲-رهبر اجازه قابلیت انعطاف و پاسخ گویی به تغییرات محیطی را فراهم  آورده و راهی برای هماهنگی فعالیت های گروه های گوناگون درسازمان ایجاد نموده و ارضای نیاز های فردی و عضویت سازمانی را تسهیل می کند.

 

۳- رهبردر تطبیق سریع سازمان با شرایط محیط متغیر و حفظ ثبات سازمان نقش اساسی دارد.

 

۴- توفیق یا شکست سازمانها به مقدارقابل توجهی درگرو رهبری است.

 

 

 

ب ) اهمیت و ضرورت کاربردی تحقیق :

 

 

 

تحقیقات متعددی در مورد هر کدام از متغیرهای سبک های رهبری ، انجام شده است. اما بر اساس مرور تحقیقات قبلی، تحقیقی که به­طور مشخص به بررسی رابطه بین  سبک رهبری با تعهد سازمانی پرداخته باشد، یافت نشد. در مورد اهمیت و ضرورت این تحقیق از لحاظ کاربردی می توان گفت:

 

 

• به شناسایی ارتباط و تناسب بین سبک رهبری با تعهد سازمانی کمک می کند.

 

• با توجه به محیط متغیرکنونی که سازمان ها با تغییرات سریع و پیچیده دراوضاع و شرایط خود مواجه هستند، رهبردر تطبیق سریع سازمان با شرایط محیط متغیر و حفظ ثبات سازمان نقش اساسی دارد.

 

 

• مهمترین عامل کسب مزیت رقابتی درسازمان ها منابع انسانی آن ها می باشدوبه همین دلیل توجه به رابطه آنها به رابطه آنهابا سازمان و دبدگاه آنها نسبت به سازمان روزبه روزافزایش می یابد.

 

• عوامل ریشه گرفته از سطح تعهد کارکنان سازمان، بر سازمانها به صورت یک جزء و بر جامعه به عنوان یک کل اثرات عمده و مهمی دارد.

 

• ایجاد زمینه ای برای انجام تحقیقات بعدی و تکمیلی.

 

در ا

 

 

2-2- رفتار مصرف کننده 20

 

2-3- تصویر مقصد. 21

 

2-3-1- نقش تصویر مقصد در رفتار گردشگران. 23

 

2-3-2- تصویر شناختی و تصویر عاطفی. 23

 

2-3-3- تصویر مقصد نامطلوب.. 25

 

2-3-4- مدیریت تصویر. 26

 

2-3-5- فرآیند مدیریت تصویر. 28

 

2-3-6- شکل گیری تصویر مقصد. 29

 

2-3-6-1- مدل شکل گیری تصویر مقصد بالگلو و مک کلیری.. 30

 

2-3-6-2- مدل شکل گیری تصویر مقصد بیرلی و مارتین. 31

 

2-3-7- عوامل تأثیرگذار بر شکل گیری تصویر. 33

 

2-3-8-ابعاد تصویر ادراک‌شده ی مورد استفاده در این تحقیق. 35

 

2-3-9- تأثیر فیلم در تصویر مقصد. 36

 

2-3-10- مشارکت ستارگان سینما بر تصویر مقصد. 37

 

2-4- جایگذاری مقصد در فیلم. 38

 

2-4-1- مزایای جایگذاری مقصد در فیلم. 39

 

2-5- انگیزه گردشگری.. 41

 

2-5-1- سلسله‌مراتب مازلو. 41

 

2-5-2- عوامل کششی و رانشیِ دان. 42

 

2-5-3- نظریه کرامتون. 43

 

2-5-4- دیگر نظریات انگیزش.. 44

 

2-6- انگیزه گردشگر فیلم. 46

 

2-6-1 عوامل کششی انگیزش در گردشگری فیلم. 48

 

2-6-1-1- مکان به عنوان انگیزه کششی در گردشگری فیلم. 49

 

2-6-1-2- شخصیت ها به عنوان انگیزه کششی در گردشگری فیلم. 50

 

2-6-1-3- ویژگی های نمایشی به عنوان انگیزه کششی در گردشگری فیلم. 51

 

2-6-2-  عوامل رانشی در گردشگر فیلم. 51

 

2-6-2-1- نوجویی به عنوان انگیزه رانشی در گردشگری فیلم. 52

 

2-6-2-2- اعتبار به عنوان انگیزه رانشی در گردشگری فیلم. 53

 

2-6-2-3- شخصی‌سازی به عنوان انگیزه رانشی در گردشگری فیلم. 53

 

2-6-2-4- هم ذات پنداری به عنوان انگیزه رانشی در گردشگری فیلم. 54

 

 

 

2-7- مشکل تعیین علل انگیزش.. 55

 

2-8- گردشگری فیلم. 56

 

2-8-1- اشکال مختلف گردشگری فیلم. 57

 

2-8-2- چارچوب مفهومی گردشگری فیلم. 58

 

2-8-3- گردشگر فیلم. 60

 

2-8-4- اثرات گردشگری فیلم. 61

 

2-8-5- نمونه های عملیاتی شده گردشگری فیلم. 62

 

2-8-6- گردشگری فیلم در ایران. 64

 

2-8-7- زمینه های مطالعات انجام‌شده در گردشگری فیلم. 66

 

2-9- پیشینه تحقیق گردشگری فیلم. 67

 

2-9-1- پیشینه تحقیق در ایران. 67

 

2-9-2- پیشینه تحقیق در خارج از ایران. 69

 

2-10- چارچوب نظری.. 72

 

جمع بندی… 73

 

فصل سوم.. 74

 

مقدمه. 75

 

3-1- روش تحقیق. 75

 

3-2- جامعه ی آماری تحقیق. 76

 

3-3- حجم نمونه و روش نمونه گیری.. 76

 

3-4- روش و ابزار گردآوری اطلاعات و داده ها 77

 

3-5- ابزار سنجش… 77

 

3-5-1- پرسشنامه. 77

 

3-6- آزمون ابزار (پرسشنامه) 80

 

3-6-1- آزمون روایی (اعتبار) پرسشنامه. 80

 

3-6-2- آزمون پایایی پرسشنامه. 81

 

3-7- روشهای تجزیه‌وتحلیل آماری.. 82

 

3-8- موردمطالعه. 82

 

3-8-1- موقعیت جغرافیایی. 82

 

3-8-2- استان آذربایجان شرقی از دید آمار 83

 

3-8-2- بررسی جاذبه ها و تسهیلات گردشگری آذربایجان شرقی. 85

 

3-8-2-1- جاذبه های طبیعی. 85

 

3-8-2-2- جاذبه های انسانی. 87

 

جمع‌بندی… 89

 

فصل چهارم.. 90

 

مقدمه. 91

 

4-1- آمار توصیفی. 91

 

4-1-1- جنسیت گردشگران. 92

 

4-1-2- سن گردشگران. 92

 

4-1-3- مدرک تحصیلی گردشگران. 93

 

4-1-4- نوع منبع اطلاعاتی گردشگران. 93

 

4-1-5- وضعیت تأهل پاسخ‌دهندگان. 94

 

4-1-6- نوع فیلم موردعلاقه گردشگران. 95

 

4-1-7- انگیزه کلی گردشگران. 96

 

4-1-8- تأثیر سریال شهریار/تبریز در مه در تصویر ادراک‌شده و  انگیزهی سفر گردشگران. 96

 

4-1-9- باور گردشگران نسبت به تأثیر فیلم در انگیزش گردشگران نسبت به سفر. 97

 

4-2- آمار استنباطی. 97

 

4-2-1- آزمون نرمال بودن متغیرهای پژوهش… 98

 

4-2-2- بررسی مدل های اندازه گیری متغیرهای پژوهش… 99

 

4-2-2-1- شاخص کفایت حجم نمونه در متغیرهای گردشگری فیلم، منابع طبیعی، زیرساخت‌های عمومی، زیرساخت‌های گردشگری، محیط طبیعی و انگیزه گردشگر فیلم. 99

 

4-2-2-2- تحلیل عاملی تأییدی.. 101

 

4-2-2-2-1- تحلیل عاملی تأییدی مرتبه اول متغیر گردشگری فیلم. 102

 

4-2-2-2-2- تحلیل عاملی تأییدی مرتبه اول متغیر تصویر مقصد. 104

 

4-2-2-2-3- تحلیل عاملی تأییدی مرتبه اول متغیر انگیزه گردشگر فیلم. 106

 

4-2-3- وضعیت متغیرهای پژوهش… 108

 

4-2-4- همبستگی متغیرهای پژوهش… 110

 

4-2-5- آزمون فرضیات پژوهش… 110

 

جمع‌بندی… 114

 

فصل پنجم.. 116

 

مقدمه. 117

 

5-1- جمع‌بندی یافته های تحقیق. 117

 

5-1-1- جمعیت شناختی. 117

 

5-1-2- نوع منبع اطلاعاتی گردشگران. 118

 

5-1-3- نوع فیلم مورد علاقه گردشگران. 118

 

5-1-4- انگیزه کلی گردشگران. 119

 

5-1-5- تأثیر سریال شهریار/تبریز در مه در تصویر ادراک‌شده و  انگیزه ی سفر گردشگران. 119

 

5-1-6- باور گردشگران نسبت به تأثیر فیلم در انگیزش نسبت به سفر. 120

 

5-2- بررسی سؤالات تحقیق. 121

 

5-2-1- معناداری تأثیر گردشگری فیلم بر انگیزه گردشگران. 121

 

5-2-2- معناداری تأثیر گردشگری فیلم بر تصویر ادراک‌شده از مقصد. 121

 

5-2-3- معناداری تأثیر تصویر ادراک‌شده بر انگیزه گردشگران. 121

 

5-2-4- معناداری تأثیر گردشگری فیلم و تصویر ادراک‌شده بر انگیزه گردشگران. 122

 

5-3- بحث و نتیجه گیری.. 123

 

5-4- پیشنهادات.. 125

 

5-5- محدودیت های پژوهش… 126

 

منابع. 127

 

ضمائم و پیوست ها. 138

 

پیوست 1: پرسشنامه.. 138

 

پیوست 2:. 141

 

فهرست جدول

 

3-1-گویه­های پرسشنامه……………………………………………………………………………………………………………….79

 

3-2-آزمون پایایی پرسشنامه………………………………………………………………………………………………………….82

 

4-1-توزیع فراوانی گردشگران بر اساس جنسیت…………………………………………………………………………..93

 

4-2- توزیع فراوانی گردشگران بر اساس سن…………………………………………………………………………………93

 

4-3- توزیع فراوانی گردشگران بر اساس مدرک تحصیلی……………………………………………………………..94

 

4-4- توزیع فراوانی اطلاعات گردشگران بر اساس منابع اطلاعاتی………………………………………………..95

 

4-5- توزیع فراوانی گردشگران بر اساس وضعیت تأهل…………………………………………………………………95

 

4-6- توزیع فراوانی گردشگران بر اساس نوع فیلم موردعلاقه………………………………………………………..96

 

4-7-میانگین انگیزه کلی گردشگران………………………………………………………………………………………………97

 

4-8-میانگین تأثیر سریال شهریار/تبریز در مه در تصویر ادراک‌شده و انگیزه سفر گردشگران…….97

 

4-9-توزیع فراوانی آرای گردشگران نسبت به تأثیر تماشای فیلم در انگیزش گردشگران…………….98

 

4-10- آزمون شاپیر و ویلکز……………………………………………………………………………………………………………99

 

4-11- آزمون KMO و بارتلت متغیرهای گردشگری فیلم، منابع طبیعی ، زیرساخت‌های عمومی، زیرساخت‌های گردشگری و محیط طبیعی و انگیزه گردشگر فیلم…………………………………………….102

 

4-12- نتایج آزمون میانگین یک جامعه برای متغیرهای پژوهش……………………………………………..110

 

4-13- میانگین،انحراف استاندار، همبستگی بین متغیرهای پژوهش………………………………………….111

 

4-14-میزان پیش‌بینی انگیزه گردشگر فیلم بر اساس گردشگری فیلم……………………………………..114

 

4-15-میزان پیش‌بینی ابعاد تصویر ذهنی بر اساس گردشگری فیلم…………………………………………114

 

4-16-میزان پیش‌بینی ابعاد انگیزه گردشگر بر اساس تصویر ذهنی………………………………………….114

 

4-17-میزان پیش‌بینی انگیزه گردشگر فیلم بر اساس ابعاد تصویر ذهنی و گردشگری فیلم … 114

 

 

 

فهرست شکل

 

-1-2مدل یکپارچه تصویر مقصد گردشگری بر رضایت و تصمیمات رفتاری………………………………….23

 

2-2-فرایند مدیریت تصویر……………………………………………………………………………………………………………..30

 

2-3–مدل شکل‌گیری تصویر مقصد بالگلو و مک کلیری……………………………………………………………..32

 

2-4-مدل شکل‌گیری تصویر مقصد بیرلی و مارتین………………………………………………………………………33

 

2-5-عوامل تأثیرگذار بر شکل‌گیری تصویر گردشگران از مقصد……………………………………………………35

 

2-6-ابعاد و ویژگی‌های مؤثر بر تصویر ادراکی………………………………………………………………………………..36

 

2-7-گونه شناسی عوامل انگیزشی………………………………………………………………………………………………….45

 

2-8-نقش فیلم به‌عنوان یک عامل مؤثر در انگیزش سفر به مقصد……………………………………………….49

 

2-9-انگیزه کششی و رانشی در گردشگری فیلم…………………………………………………………………………….56

 

2-10-چارچوب مفهومی گردشگری فیلم……………………………………………………………………………………….60

 

2-11-گردشگری فیلم و انواع دیگر گردشگری………………………………………………………………………………62

 

2-12-چارچوب نظری تحقیق…………………………………………………………………………………………………………74

 

3-1-نقشه تقسیمات استان آذربایجان شرقی به تفکیک شهرستان در سال 1390……………………..85

 

4-1-مدل اول اندازه‌گیری گردشگری فیلم در حالت تخمین استاندارد………………………………………103

 

4-2- اعداد معناداری ضرایب مدل اندازه‌گیری گردشگری فیلم………………………………………………….104

 

4-3- مدل اول اندازه‌گیری تصویر مقصد در حالت تخمین استاندارد…………………………………………105

 

4-4- اعداد معناداری ضرایب مدل اندازه‌گیری تصویر مقصد………………………………………………………106

 

4-5- مدل اول اندازه‌گیری انگیزه گردشگری فیلم در حالت تخمین استاندارد………………………….108

 

4-6- اعداد معناداری ضرایب مدل اندازه‌گیری انگیزه گردشگری فیلم……………………………………….109

 

4-7-مدل عملیاتی پژوهش…………………………………………………………………………………………………………..115

 

5-1- مدل عملیاتی پژوهش…………………………………………………………………………………………………………123

 

 

 

 

 

فصل اول

 

کلیات تحقیق

 

 

 

 

 

مقدمه

 

گردشگری فعالیتی است که غیر از مزایای اقتصادی و اشتغال­زایی، تأثیرات اجتماعی و فرهنگی بسیاری دارد. با توسعه­ی گردشگری می­توان باعث افزایش سطح رفاه زندگی اجتماعات بومی شد، اما جذب گردشگر نیازمند مکانیزم­های مختلفی است که یکی از آن‌ها استفاده از فیلم و سریال است. . با توجه به اینکه عوامل تهیه فیلم و سریال در ساخت فیلم­های خود از جاذبه­های طبیعی و اماکن تاریخی بهره می­برند، این رسانه در شناساندن آن‌ها و تصویر جاذبه­های گردشگری تأثیر شگرفی بر جای می­گذارد

 

گردشگری فیلم مبحث جدیدی در زمینه­ی مطالعات گردشگری است. فیلم­ها بخش مهمی از فرهنگ عامه هستند و از سوی دیگر سینما رفتن و تماشای سریال­های تلویزیونی یکی از مهم‌ترین فعالیت­های فراغتی در سراسر دنیا است. از این رو سازمان­های متولی گردشگری مقاصد از فیلم به دلیل قابلیت­های گسترده آن در جذب مخاطب انبوه و توانایی شکل­دهی به افکار عمومی برای معرفی مناطق گردشگری استفاده می­کنند. این نوع سفر با توجه به فیلم و سریال­های تلویزیونی، پدیده­ی جدیدی در گردشگری با عنوان گردشگری فیلم به وجود آورده که هر روز علاقه به این نوع گردشگری افزایش می­یابد اما متأسفانه سینمای ایران و سازمان­های گردشگری تا اندازه­ زیادی به این موضوع بی­توجه بوده­اند. لذا در این پژوهش سعی شده بر عوامل و فرآیندهایی که از طریق آن‌ها فیلم­های سینمایی می­توانند موجب ترغیب و تحریک مخاطبین برای بازدید از مکان­های نمایش داده شده در فیلم­ها شوند و چگونگی تأثیر فیلم­ها بر تصویر ادراک‌شده‌ی گردشگران از مقصد گردشگری و در نهایت چگونگی تأثیر تصویر ادراک‌شده بر انگیزش گردشگران پرداخته شود.

 

1-1- تعریف موضوع و بیان مسئله

 

در امر بازاریابی مقصد گردشگری، جذب گردشگر نیازمند راهکارهای مختلفی است، یکی از آن‌ها استفاده از رسانه و به‌خصوص فیلم­ برای ترویج گردشگری و معرفی مقاصد گردشگری است. فیلم­ها یا سریال­های تلویزیونی به دلیل نمایش مقصدهای جذاب و دیدنی چه به لحاظ چشم­انداز طبیعی و چه به لحاظ نمایش جاذبه­های انسان­ساخت، می­توانند برای مخاطبان جالب باشند و آگاهی آن‌ها را نسبت به یک مقصد به‌خصوص افزایش دهند و تصویر مقصدی را تحت تأثیر قرار دهند. بنابراین، فیلم­ها یا سریال­های تلویزیونی به‌مثابه یک تبلیغ بین‌المللی برای مقصدها هستند که توسط میلیون­ها گردشگر بالقوه دیده می­شوند. با این حال، تنها در سال­های اخیر به این مسئله توجه زیادی شده است.

 

اگرچه هدف اصلی فیلم­ها و سریال­های تلویزیونی، ترفیع لوکیشن­های فیلم به عنوان یک مقصد گردشگری نیست اما مطالعات مختلف نشان می­دهد که مردم به لوکیشن­هایی که در سینما یا برنامه­های تلویزیونی می­بینند جذب می­شوند (رایلی و ون­دورن، 1992)؛ امروزه به این پدیده نوین در گردشگری فرهنگی، گردشگری فیلم یا گردشگری القایی فیلم می­گویند که شامل دیدار از یک مقصد یا جاذبه در نتیجه­ی نمایش آن مقصد بر روی پرده­ی سینما، DVD، تلویزیون یا ویدئو است (هادسون و ریچیه، ب2006).

 

با بررسی گذشته­ی سینما در ایران به قدمت صد ساله­ی آن پی می­بریم این در حالی است که تلویزیون تاریخی پنجاه ساله در ایران دارد. 247 سالن سینما (پرده) در کشور به فعالیت نمایش فیلم مشغول هستند و در حوزه­ی تولید فیلم، ایران در سال 1392 در بین 15 کشور جهان قرار داشته است (وب­سایت انجمن سینماداران ایران، 1394). از این ‌رو مشخص است که ایران پتانسیل زیادی برای تولیدات سینمایی و تلویزیونی دارد. اما نکته قابل‌تأمل جایی است که بخشی عظیمی از هزینه­های تولید فیلم برای تهیه و ساخت لوکیشن فیلم صرف می­شود، اما متأسفانه در ایران پس از اتمام فیلم‌برداری بسیاری از این لوکیشن­ها به حال خود رها می­شوند و یا تخریب می­شوند.این در حالی است که در بسیاری از کشورهای دنیا این لوکیشن­ها به‌خوبی برای جلب گردشگران و ایجاد شغل و درآمد استفاده می­شوند. در ادامه­ی این مطلب می­توان به دو شهرک سینمایی دفاع مقدس و شهرک سینمایی غزالی می­توان اشاره کرد که اولی زیرمجموعه­ای از انجمن دفاع مقدس است و مسئول حفظ و نگهداری از این شهرک است و دیگری در دست سازمان صداوسیما قرار دارد که متولی اصلی برای حفظ و نگهداری آن است.

 

در این بررسی بر آن بودیم تا مروری کلی بر گردشگری فیلم و بررسی وضعیت آن در ایران و به‌خصوص استان آذربایجان شرقی بپردازیم. در ادامه سعی شد تا به بررسی تأثیر گردشگری فیلم بر تصویر ادراک‌شده از مقصد و در ادامه به تأثیر گردشگری فیلم بر انگیزش گردشگران پرداخته شود. سپس به تأثیر تصویر ادراک‌شده از مقصد در انگیزش گردشگران و در نهایت به تأثیر گردشگری فیلم و تصویر ادراک‌شده بر انگیزش گردشگران بررسی شد. در مرور مسائل فوق به بررسی انگیزه گردشگران از سفر به لوکیشن­های مرتبط با فیلم­ها، حضور عمدی یا تصادفی ایشان در مکان، تصویر ایجادشده نزد گردشگران پرداختیم.

 

1-2- اهمیت و ضرورت موضوع

 

مطابق برآورد مجمع جهانی اقتصاد در سال 2013، ایران در رده­بندی کشورها در رتبه 98 جهان و 11 در خاورمیانه قرار گرفته است؛ لازم به ذکر است رتبه­ی ایران در جهان از لحاظ منابع فرهنگی 45 و منابع طبیعی 74 است که می­توان نتیجه گرفت سهم ایران در جلب گردشگران خارجی با توجه به وسعت، تاریخ و تمدن و جاذبه­های گردشگری در خور آن ناچیز است. از این رو، جلب گردشگر نیازمند تدابیر مختلف در حوزه­های سخت­افزاری (همچون تهیه امکانات رفاهی و زیرساخت­ها) و نرم­افزاری (مثل فراهم آوردن شرایط پذیرش گردشگر در کشور و آشنایی مردم در برخورد مناسب با گردشگران با توجه به تفاوت‌های فرهنگی موجود و معرفی مناسب جاذبه­های خود) است و یکی از بهترین ابزار بازاریابی مقصد استفاده از ابزاری به نام فیلم و سریال است که گردشگری فیلم را شکل می­دهد.

 

گردشگری فیلم موضوع نسبتاً جدیدی در زمینه­ی مطالعات گردشگری است که تقاضای جهانی آن در حال افزایش است. دلیل این امر را می­توان در افزایش سفرهای بین­المللی و رشد صنعت سرگرمی جستجو کرد. در سال­های اخیر تعداد افرادی که به سینما می­روند افزایش پیدا کرده است که اکران فیلم ارباب حلقه­ها در 10.000 سالن سینما این موضوع را تأیید می­کند، این در حالی است که تقریباً 30 سال قبل، فیلم آرواره­ها تنها در 465 سینما در آمریکا اکران شد. امروزه یک فیلم معمولی با توزیع جهانی و پس از نمایش به شکل DVD و در تلویزیون، می­تواند بیش از 100 میلیون بیننده داشته باشد. به همین صورت، سریال­های تلویزیونی نیز می­توانند به شکل قابل‌توجهی بر جذابیت مقصدها اثرگذار باشند (اکانر، 2010). از سوی دیگر، طبق بررسی که در سال 2004 صورت گرفت مشخص شد از هر 10 نفر در بریتانیا 8 نفر ایده­ی انتخاب مقصد تعطیلات خود را از فیلم­ها می­گیرند و از هر 5 نفر، یک نفر برای سفر به لوکیشن فیلم موردعلاقه خود برنامه­ریزی می­کند (هادسون و ریچیه، 2006).

 

پیرس (2005، به نقل از برزگر، 1392) برای سنجش انگیزه سه دلیل اصلی برشمرده است: اول، تحلیل­گران تجاری می­توانند بر اساس مطالعات دقیق انگیزشی برآورد درستی از بازار ارائه دهند. دوم، انگیزه با فعالیت­های گردشگر و انتخاب مقصد مرتبط است و بنابراین برای بازاریابان و مدیران مقصد سودمند است. دلیل سوم برای سنجش انگیزه از دیدگاه جامعه­شناختی است که از این دیدگاه، بررسی انگیزه­ها می­تواند باعث درک بهتر و بیشتر تجربه­ی سفر شود. دلیل دیگر برای درک بهتر انگیزه­ها، در ارتباط نزدیک آن‌ها با رضایت نهفته است. انگیزه­ها قبل از تجربه و رضایت بعد از آن‌ها ظاهر می­شود. همچنین شناسایی و اولویت­بندی انگیزه­ها، عاملی مهم برای درک فرآیند تصمیم­گیری دیدارکنندگان و همچنین درک احتمالی روندهای دیدارکنندگان در آینده است. اگر انگیزه­های گردشگر شناسایی شوند، سپس می­توان (در سایت فیلم) صحنه و بافت­های سودمند و قابل‌استفاده را برای تسهیل برآورده شدن این انگیزه­ها بهبود داد.

 

گرچه اثرات گردشگری فیلم می­تواند بسیار پایا باشد و اثرات اقتصادی و اجتماعی بلندمدت و مهمی بر جای گذارد، بسیاری از سازمان­های گردشگری برای بهره­برداری از مزایای گردشگری فیلم بسیار کند عمل کرده­اند. البته شاید یکی از دلا

 

 

 

 

سپاسگزاری

 

 

 

اکنون که به یاری خداوند متعال نگارش این پژوهش به اتمام رسیده ، بر خود واجب می دانم که صمیمانه از استاد محترم جناب آقای دکتر سید احمد حسینی و نیز جناب آقای دکتر عبدالرضا بیگی نیا که در تمامی مراحل تحقیق با صبر و شکیبایی فراوان و با روشنفکری ها و ارشادات محققانه، زمینه بهتر شدن این پژوهش را فراهم آوردند، کمال تشکر و سپاسگزاری را داشته باشم . و به تمامی اساتیدی که در طول تحصیلم همواره این جانب را همراهی نمودن ، کمال تشکر و قدردانی را دارم.

 

در نهایت از تمام دوستان عزیزم که در اجرا و تدوین این تحقیق ، مانند همیشه ، صمیمانه مرا یاری نموده اند، تشکر کرده و نیز از خانواده عزیزم که همیشه سرمایه معنوی در دوران تحصیلم بوده اند،آرزوی بهترین ها را برایشان دارم.

 

 

 

مادرم گلهای سرخ تقدیم تو باد

 

خورشید من، احساس ناب تقدیم تو باد

 

 

 

گرفتی دستم را در لحظه های سخت

 

فخر زمان، بوسه ام به دستانت تقدیم تو باد

 

 

 

سنگ صبورم، آبی دریا تقدیم تو باد

 

مهربان من، آسمان تقدیم تو باد

 

 

 

محبوبه من، شرمم تقدیم تو باد

 

تک ستاره زیبا، جانم تقدیم تو باد

 

 

 

این جا که رسیدم، مدیون توام

 

تاج سرم ، جبران لحظه ها تقدیم تو باد

 

 

 

عاشقت می مانم تا جهانی هست

 

زیباترین عشق ،  این شعر تقدیم تو باد

 

 

 

چکیده

 

تحقیق حاضر تحت عنوان بررسی ارتباط “سبک تفکر” مدیران  با “جو سازمانی” حاکم بر دانشگاه ها و مراکز آموزش عالی استان قم انجام گرفته است . هدف از انجام آن، شناسایی انواع سبک های تفکر در میان مدیران دانشگاه ها و مراکز آموزش عالی استان قم و نیز شناسایی جو سازمانی آنان و در نهایت مشخص کردن رابطه

 سبک های تفکر موجود با ابعاد مشخص شده در جو های حاکم بر مراکز  مربوطه می باشد.

 

برای سنجش سبک تفکر مدیران از مدل دو بعدی تحلیلی و شهودی هیز و آلیسون(1994) و نیز به منظور سنجش جو سازمانی از مدل وایزبورد استفاده شده است . مدل تحلیلی و شهودی سبک های تفکر بر اساس رویکرد شناختی به سنجش سبک های تفکر می پردازد و نیز مدل وایزبورد به منظور سنجش جو سازمانی ، ابعاد سازمانی را که به وسیله آن مشخص شده را شناسایی و به بررسی نقاط ضعف و قوت سازمانی می پردازد.

 

بدین منظور برای انجام این تحقیق و بررسی این رابطه ، از یک فرضیه اصلی و 14  فرضیه فرعی استفاده شده است که این فرضیات را می توان به صورت رابطه ای مطرح نمود.

 

این فرضیات بر روی 23 رئیس از طریق روش سرشماری از تمام 23 رئیس موجود در دانشگاه و مرکز آموزش عالی در استان قم و نیز  بر روی 115 معاون  از طریق  روش نمونه گیری هدفدار (قضاوتی)  به منظور انتخاب نمونه دوم ، مورد بررسی قرار گرفته است . جهت تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون کالموگروف – اسمیرنوف برای بررسی نرمال بودن مولفه های تحقیق استفاده شده است و پس از اطمینان حاصل نمودن از نرمال بودن و یا نبودن مولفه های تحقیق از آزمون های مناسب برای سنجش فرضیات استفاده شده است . به این منظور از ضریب همبستگی پیرسون برای سنجش فرضیه اصلی تحقیق و دوازده فرضیه فرعی استفاده شده  و نیز از  ضریب همبستگی اسپیرمن برای سنجش دو فرضیه فرعی مورد استفاده قرار گرفته است. و برای بررسی اختلاف میان میانگین های هر یک از مولفه ای جو سازمانی در بین دو نوع سبک های تفکر از آزمون T دو جامعه مستقل استفاده شده است. نتایج بدست آمده  از تجزیه و تحلیل این داده ها بیانگر  یافته های  ذیل می باشد.

 

در بین 23 مدیر دانشگاه ، 14 مدیر سبک تفکر تحلیلی و نیز 9 مدیر سبک تفکر شهودی را دارا هستند.با انجام آزمون T دو جامعه مستقل ، مشخص گردیده است که تمام مولفه های جو سازمانی در بین دو گروه میانگین سبک تفکر تفوت وجود دارد. نتایج بیانگر  این مطلب هستند که مولفه های رهبری ، ارتباطات و نیز نگرش به تغییر در دانشگاه ها و مراکز آموزش عالی هایی که دارای مدیرانی برخوردار از سبک تفکر

 

 

 

شهودی اند، بالا جلوه می نماید و این موضوع مشخص می گردد که این سه مولفه ، از جمله نقاط قوت سازمان های تحت کنترل مدیران شهودی است. دسته دیگر نتایج ، نشان از بالا بدست آمدن مولفه های ساختار ، مکانیزم های مفید ، توجه به هدف و نیز توجه به پاداش در دانشگاه های تحت اداره ی مدیران دارای سبک تفکر تحلیلی می باشد،  که این چهار مولفه نیز از جمله نقاط قوت دانشگاه ها و مراکز آموزشی ای است که روسای آنها از سبک تفکر تحلیلی برخوردار اند.

 

بر اساس نتایج تحقیق پیشنهاداتی بر مبنای دو رویکرد می گردد تا مدیران توجه ویژه بر تمایلات خود داشته باشند . با کمک رویکرد پیشگیرانه به مدیران پیشنهاد می شود که با توجه به این یافته ها، هر نوع مطلق نگری و تمایلات منفی را سرکوب نموده و از سبک تفکری هم سو با شرایط سازمانی خود استفاده نمایند تا باعث بروز نقاط ضعف در سازمان خود نشوند و نیز بر اساس رویکرد درمان گرا  ، پیشنهاداتی بر اساس شاخص های مورد سنجش، به منظور بهبود نقاط ضعف ایجاد شده داده شده است.

 

 

 

واژگان کلیدی :

 

سبک تفکر ، سبک های شناختی ، جو سازمانی ، تفکر شهودی ، تفکر تحلیلی ، توجه به هدف ، ساختار ، رهبری ، توجه به ارتباطات ، توجه به پاداش ، مکانیزم های مفید ، نگرش به تغییر ، مدیران ، دانشگاه ها

 

 

 

 

 

 

 

 

 

فهرست مطالب

 

عنوان                                                                              صفحه   

 

چکیده

 

فصل اول : کلیات طرح تحقیق

 

مقدمه ……………………………………………………………………………………………………………………………………  1

 

 

• بیان مسأله ………………………………………………………………………………………………………………….. 2

 

• اهمیت و ضرورت تحقیق ……………………………………………………………………………………………  4

 

• اهداف تحقیق ……………………………………………………………………………………………………………. 6

 

• فرضیه های تحقیق …………………………………………………………………………………………………….. 7

 

• تعریف عملیاتی واژگان کلیدی تحقیق …………………………………………………………………………… 8

 

فصل دوم : ادبیات و پیشینه تحقیق

 

مقدمه  ………………………………………………………………………………………………………………………………..  13

 

2-1- بخش اول (سبک تفکر)  ……………………………………………………………………………………………….. 14

 

2-1-1-  چیستی و تعریف سبک تقکر  …………………………………………………………………………………….  14

 

2-1-2-   انواع خود گردانی ذهنی …………………………………………………………………………………………… 16

 

2-1-3-  کنش های خودگردانی ذهنی  ……………………………………………………………………………………. 18

 

2-1-4-  متغیرهای موثر در شکل گیری سبک های تفکر …………………………………………………………….. 19

 

2-1-5-  خطاهای رایج در تفکر  …………………………………………………………………………………………….. 20

 

2-1-6-  انواع سبک تفکر  …………………………………………………………………………………………………….. 22

 

2-1-6-1-  شش کلا ه تفکر  …………………………………………………………………………………………………. 23

 

2-1-6-2-  سبک تفکر برامسون  ……………………………………………………………………………………………. 24

 

2-1-6-2-1-  چگونگی استفاده از پنج سبک تفکر ……………………………………………………………………. 26

 

2-1-7-  سبک های شناختی  به عنوان سبک های تفکر  ……………………………………………………………… 26

 

2-1-7-1-  تعاریف محققان از سبک های شناختی  ……………………………………………………………………. 28

 

2-1-7-2- مدل دو بعدی سبک شناختی  ………………………………………………………………………………….. 29

 

 

 

                             فهرست مطالب

 

عنوان                                                                              صفحه   

 

 

 

2-1-7-3-  توصیف ویژگی افراد در مدل سبک شناختی  …………………………………………………………… 35

 

2-2-  بخش دوم (جو سازمانی)  …………………………………………………………………………………………….. 36

 

2-2-1-  تعاریف جو سازمانی  ………………………………………………………………………………………………. 36

 

2-2-2-  مولفه های جو سازمانی  …………………………………………………………………………………………… 37

 

2-2-3-  دیدگاههای مختلف در مورد شکل گیری جو سازمانی  …………………………………………………. 38

 

2-2-4-  عوامل مؤثر بر جو سازمانی  ………………………………………………………………………………………  42

 

2-2-5-  ویژگیهای جو سازمانی  ……………………………………………………………………………………………. 43

 

2-2-6-  تمایز جو با فرهنگ سازمانی  …………………………………………………………………………………….  45

 

2-2-7-  انواع مطالعات درباره جو سازمانی  ……………………………………………………………………………… 49

 

2-2-7-1-  مطالعات هالپین وکرافت  ……………………………………………………………………………………… 49

 

2-2-7-1-1-  انواع جو سازمانی طبق مدل هالپین وکرافت  …………………………………………………………. 49

 

2-2-7-2-  مطالعات وین هوی و دنیس سیبو  …………………………………………………………………………..  51

 

2-2-7-3-  مطالعات لیتون و استرینجر  ……………………………………………………………………………………. 51

 

2-2-7-4-  مطالعات فورهند و گیلمر  ……………………………………………………………………………………… 52

 

2-2-7-5-  مطالعات جیمز و جونز ………………………………………………………………………………………….. 52

 

2-2-7-6-  مطالعات سوسمان ودیپ  ……………………………………………………………………………………..  53

 

2-2-7-7-  مطالعه های رنسیس لیکرت  ………………………………………………………………………………….  53

 

2-2-7-8-  مطالعات جو سازمانی بر اساس مدل مک کلند  ………………………………………………………… 54

 

2-2-7-9-  مدل شش بعدی وایز بورد  ……………………………………………………………………………………  55

 

2-2-8-  جو سازمانی و نظارت بر آن  …………………………………………………………………………………….. 57

 

2-2-9-  جو سازمانی و رهبری  …………………………………………………………………………………………….  58

 

2-2-10-  مقیاس های سنجش جو سازمانی  …………………………………………………………………………….  59

 

 

 

فهرست مطالب

 

عنوان                                                                             صفحه   

 

 

 

2-2-11-  ارتباط سبک تفکر با جو سازمانی  …………………………………………………………………………….. 60

 

2-3-  مرور پژوهش های  تحقیقاتی  ………………………………………………………………………………………..  63

 

2-3-1-  تحقیقات داخلی  ……………………………………………………………………………………………………..  63

 

2-3-2-  تحقیقات خارجی  ………………………………………………………………………………….. ………………  67

 

2-4- نتیجه گیری  ………………………………………………………………………………………………………………..  71

 

2-5-  مدل مفهومی ………………………………………………………………………………………………………………. 72

 

فصل سوم : روش تحقیق

 

مقدمه  …………………………………………………………………………………………………………………………………  75

 

3-1-  روش شناسی تحقیق  …………………………………………………………………………………………………….  75

 

3-2-  سنجش متغیر مستقل  …………………………………………………………………………………………………….. 76

 

3-3-  سنجش متغییر وابسته  ……………………………………………………………………………………………………. 78

 

3-4-  ابزارهای گردآوری اطلاعات  ………………………………………………………………………………………..  80

 

3-5-1-  پرسشنامه سبک تفکر  ……………………………………………………………………………………………….. 82

 

3-5-1-1-  نحوه امتیاز بندی پرسشنامه سبک تفکر……………………………………………………………………..  85

 

3-5-2- ﭘرسشنامه جو سازمانی  ……………………………………………………………………………………………….  86

 

3-5-2-1- نحوه امتیاز بندی پرسشنامه جو سازمانی………………………………………………………………………. 87

 

3-6-  روایی  و پایایی  ابزار سنجش  ………………………………………………………………………………………… 87

 

3-7-  روش های آماری مورد استفاده در تحقیق  ……………………………………………………………………….. 90

 

3-8-  جامعه آماری  ……………………………………………………………………………………………………………… 91

 

3-9-  قلمرو  زمانی تحقیق  …………………………………………………………………………………………………….. 92

 

3-10-  روش نمونه گیری  ……………………………………………………………………………………………………… 92

 

3-11- شیوه های تحلیل داده ها ………………………………………………………………………………………………  93

 

 

 

فهرست مطالب

 

عنوان                                                                              صفحه   

 

 

 

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها

 

مقدمه   ………………………………………………………………………………………………………………………………..  95

 

4-1- آمار توصیفی  ………………………………………………………………………………………………………………  96

 

4-1-1- جنسیت  ………………………………………………………………………………………………………………….  96

 

4-1-2- سن  ……………………………………………………………………………………………………………………….. 97

 

4-1-3-  سنوات خدمت  ……………………………………………………………………………………………………….. 98

 

4-1-4- گروه تحصیلی  …………………………………………………………………………………………………………. 99

 

4-1-5-  تحصیلات  ……………………………………………………………………………………………………………. 100

 

4-1-6-  رتبه علمی  ……………………………………………………………………………………………………………. 101

 

4-1-7-  متغیرهای تحقیق  ……………………………………………………………………………………………………. 102

 

4-2-  نتایج حاصل از تحلیل استنباطی داده‌ها ……………………………………………………………………………. 102

 

4-2-1- آزمون کالموگروف-اسمیرنوف  ……………………………………………………………………………….. 102

 

4-2-2- آزمون فرضیه های تحقیق  ………………………………………………………………………………………… 104

 

4-3-  سایر یافته های تحقیق  ………………………………………………………………………………………………… 120

 

4-3-1- آزمون T دو جامعه مستقل  ……………………………………………………………………………………….  120

 

فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات

 

مقدمه  ………………………………………………………………………………………………………………………………  133

 

5-1- خلاصه تحقیق ……………………………………………………………………………………………………………  133

 

5-2-  نتیجه گیری  بر مبنای فرضیات ……………………………………………………………………………………..  135

 

5-3- مدل آزمون شده تحقیق  ………………………………………………………………………………………………  143

 

5-4- بحث و نتیجه گیری  ……………………………………………………………………………………………………  144

 

5-5-  پیشنهادات مبتنی بر فرضیات و یافته های تحقیق  ………………………………………………………………  144

 

5-5-1-  پیشنهادات پیشگیرانه  ……………………………………………………………………………………………… 147

 

 

 

                          فهرست مطالب

 

عنوان                                                                              صفحه   

 

 

 

5-5-2-  پیشنهادات درمان گرا  …………………………………………………………………………………………….. 148

 

5-6-  پیشنهاداتی برای پژوهشگران آینده  ……………………………………………………………………………….. 153

 

5-7-  مشکلات و محدودیت های تحقیق  ……………………………………………………………………………….. 154

 

منابع ………………………………………………………………………………………………………………………………….. 155

 

پیوست الف : پرسشنامه ها  ……………………………………………………………………………………………………. 167

 

پیوست ب : داده های خام تحقیق  ………………………………………………………………………………………….  174

 

چکیده انگلیسی

 

 

 

فهرست جداول

 

عنوان                                                                              صفحه   

 

 

 

جدول 2-1 : مدل یکپارچه سبک های شناختی  ………………………………………………………………………….  34

 

جدول 2-2 : عوامل مؤثر بر جو سازمانی  …………………………………………………………………………………..  42

 

جدول 2-3 : ویژگیهای جو سازمانی از دیدگاه صاحبنظران  ………………………………………………………….  44

 

جدول 2-4 : سیمای ویژگی های سازمانی  …………………………………………………………………………………  54

 

جدول 3-1 : شاخص های مربوط به سبک تفکر به همراه شماره سؤالات مربوطه در پرسشنامه  ……………. 77

 

جدول 3-2 : شاخص های مربوط به جو سازمانی به همراه شماره سؤالات  مربوطه در پرسشنامه …………..  79

 

جدول 3-3 : ابعاد و سوالات مربوط به ابعاد سبک تفکر  ………………………………………………………………  85

 

جدول 3-4 :  نحوه نمره دهی به سوالات سبک تفکر  ………………………………………………………………….  86

 

جدول 3-5 : ابعاد و سوالات مربوط به ابعاد جو سازمانی  ……………………………………………………………… 86

 

جدول 3-6 : نحوه امتیاز دهی به سوالات جو سازمانی  …………………………………………………………………  87

 

جدول 3-7 : تعداد و پایایی گویه های تحقیق  ……………………………………………………………………………  89

 

جدول 3-8 :  نمایی کلی از دانشگاه ها و مراکز آموزش عالی مورد مطالعه ………………………………………  91

 

جدول4-1:  توزیع فراوانی اعضای نمونه های آماری بر حسب جنسیت …………………………………………… 96

 

جدول4-2 : توزیع فراوانی اعضای نمونه های آماری بر حسب سن …………………………………………………. 97

 

جدول4-3 : توزیع فراوانی اعضای نمونه های آماری بر حسب سنوات خدمت ………………………………….. 98

 

جدول4-4 : توزیع فراوانی اعضای نمونه های آماری بر حسب گروه تحصیلی  …………………………………  99

 

جدول4-5 : توزیع فراوانی اعضای نمونه های آماری بر حسب تحصیلات ………………………………………. 100

 

جدول4-6 : توزیع فراوانی اعضای نمونه های آماری بر حسب رتبه علمی ………………………………………. 101

 

جدول4-7 : توزیع فراوانی مؤلفه‌های تحقیق …………………………………………………………………………….. 101

 

جدول4-8 : نتایج مربوط به آزمون نرمال بودن مؤلفه‌های تحقیق ………………………………………………….. 103

 

جدول4-9 :  مقادیر ضریب همبستگی دو متغیر سبک تفکر شهودی و توجه به  هدف ………………………. 104

 

جدول4-10:  مقادیر ضریب همبستگی دو متغیر سبک تفکر شهودی و ساختار ……………………………….. 104

 

 

 

                             فهرست جداول

 

عنوان                                                                              صفحه

 

 

 

جدول4-11 :  مقادیر ضریب همبستگی دو متغیر سبک تفکر شهودی و رهبری ………………………………  106

 

جدول4-12 :  مقادیر ضریب همبستگی دو متغیر سبک تفکر شهودی و توجه  به ارتباطات ……………….. 107

 

جدول4-13 :  مقادیر ضریب همبستگی دو متغیر سبک تفکر شهودی و توجه به پاداش …………………….  108

 

جدول4-14 :  مقادیر ضریب همبستگی دو متغیر سبک تفکر شهودی و مکانیزم‏های مفید …………………  109

 

جدول4-15 :  مقادیر ضریب همبستگی دو متغیر سبک تفکر شهودی و نگرش به تغییر …………………….  110

 

جدول4-16 :  مقادیر ضریب همبستگی دو متغیر سبک تفکر تحلیلی و توجه به هدف ………………………  111

 

جدول4-17 :  مقادیر ضریب همبستگی دو متغیر سبک تفکر تحلیلی و ساختار ……………………………….  112

 

جدول4-18 :  مقادیر ضریب همبستگی دو متغیر سبک تفکر تحلیلی و رهبری ………………………………..  113

 

جدول4-19 :  مقادیر ضریب همبستگی دو متغیر سبک تفکر تحلیلی و توجه به ارتباطات ………………….  114

 

جدول4- 20:  مقادیر ضریب همبستگی دو متغیر سبک تفکر شهودی و توجه به پاداش …………………….  115

 

جدول4-21 :  مقادیر ضریب همبستگی دو متغیر سبک تفکر تحلیلی و مکانیزم‏های مفید ………………….  116

 

جدول4-22 :  مقادیر ضریب همبستگی دو متغیر سبک تفکر تحلیلی و نگرش به تغییر ……………………… 117

 

جدول4-23 :  مقادیر ضریب همبستگی دو متغیر سبک تفکر و جو سازمانی …………………………………..  118

 

جدول4-24 : نتایج اجمالی آزمون فرضیه ها …………………………………………………………………………….  119

 

جدول4-25 : آماره های توصیفی متغیر توجه به هدف بر اساس سبک تفکر …………………………………..  120

 

جدول4-26 : بررسی فرض برابری واریانس ها توسط آزمون لون …………………………………………………  121

 

جدول4-27 : بررسی آزمون T مستقل برای فرضیه فرعی …………………………………………………………….. 121

 

جدول4-28 : آماره های توصیفی متغیر ساختار بر اساس سبک تفکر …………………………………………….  122

 

جدول4-29 : بررسی فرض برابری واریانس ها توسط آزمون لون …………………………………………………. 122

 

جدول4-30 : بررسی آزمون T مستقل برای فرضیه فرعی …………………………………………………………….. 122

 

جدول4-31 : آماره های توصیفی متغیر رهبری بر اساس سبک تفکر …………………………………………….  123

 

جدول4-32 : بررسی فرض برابری واریانس ها توسط آزمون لون …………………………………………………. 123

 

 

 

فهرست جداول

 

عنوان                                                                              صفحه

 

 

 

جدول4-33 : بررسی آزمون T مستقل برای فرضیه فرعی ……………………………………………………………  124

 

جدول4-34 : آماره های توصیفی متغیر توجه به ارتباطات بر اساس سبک تفکر ………………………………. 124

 

جدول4-35 : بررسی فرض برابری واریانس ها توسط آزمون لون …………………………………………………  125

 

جدول4-36 : بررسی آزمون T مستقل برای فرضیه فرعی ……………………………………………………………  125

 

جدول4-37 : آماره های توصیفی متغیر توجه به پاداش بر اساس سبک تفکر ………………………………….. 126

 

جدول4-38 : بررسی فرض برابری واریانس ها توسط آزمون لون …………………………………………………  126

 

جدول4-39 : بررسی آزمون T مستقل برای فرضیه فرعی …………………………………………………………….  126         جدول4-40 : آماره­های توصیفی متغیر مکانیزم‏های مفید بر اساس سبک تفکر  ……………………………….  127

 

جدول4-41 : بررسی فرض برابری واریانس ها توسط آزمون لون …………………………………………………. 127

 

جدول4-42 : بررسی آزمون T مستقل برای فرضیه فرعی ……………………………………………………………  128

 

جدول4-43 : آماره های توصیفی متغیر نگرش به تغییر بر اساس سبک تفکر …………………………………..  128

 

جدول4-44 : بررسی فرض برابری واریانس ها توسط آزمون لون …………………………………………………  129

 

جدول4-45 : بررسی آزمون T مستقل برای فرضیه فرعی ……………………………………………………………  129

 

جدول4-46 : آماره های توصیفی متغیر جو سازمانی بر اساس سبک تفکر ……………………………………..  130

 

جدول4-47 : بررسی فرض برابری واریانس ها توسط آزمون لون …………………………………………………  130

 

جدول4-48 : بررسی آزمون T مستقل برای فرضیه فرعی ……………………………………………………………  131

 

جدول 5-1 : خلاصه نتایج آزمون فرضیات ……………………………………………………………………………..  134

 

 

 

 

 

 

 

فهرست شکل ها

 

عنوان                                                                              صفحه   

 

 

 

شکل 2-1 : طرح شماتیک از مدل شناختی (شهودی ـ تحلیلی) مبتنی بر نظریه شناختی میلر ………………….  32

 

شکل 2-2 : فرایند شکل گیری جو سازمانی در رویکرد ساختاری  ………………………………………………….  39

 

شکل 2-3 : فرایند شکل گیری جو سازمانی در رویکرد ادراکی  …………………………………………………….  40

 

شکل 2-4 : فرایند شکل گیری جو سازمانی در رویکرد تعاملی  ……………………………………………………..  40

 

شکل 2-5 : فرایند شکل گیری جو سازمانی در رویکرد فرهنگی  ……………………………………………………  41

 

شکل 2-6 : رابطه فرهنگ سازمانی و جو سازمانی  ……………………………………………………………………….  48

 

شکل 2-7 : سنخ شناسی جو مدارس  …………………………………………………………………………………………  51

 

شکل 2-8 : مدل شش بعدی وایزبورد  ……………………………………………………………………………………….  56

 

شکل 2-9 : نظارت بر جو سازمانی  ……………………………………………………………………………………………  57

 

شکل 2-10 : رابطه بین رهبری ، جو سازمانی و عملکرد  ……………………………………………………………….  59

 

شکل 2-11 : تاثیرات سازمانی و خارج از سازمان بر جو سازمانی……………………………………………………..  62

 

شکل 2-12 : مدل مفهومی تحقیق  …………………………………………………………………………………………….  73

 

شکل 5-1 : مدل آزمون شده تحقیق  …………………………………………………………………………………………..  145

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 فهرست نمودار ها

 

عنوان                                                                              صفحه   

 

 

 

نمودار4-1 :  نمودار فراوانی اعضای نمونه آماری بر حسب جنسیت  ……………………………………………….. 96

 

نمودار4-2 :  نمودار فراوانی اعضای نمونه آماری بر حسب سن ……………………………………………………….97

 

نمودار4-3 : نمودار فراوانی اعضای نمونه آماری بر حسب سنوات خدمت  ………………………………………. 98

 

نمودار4-4: نمودار فراوانی اعضای نمونه آماری بر حسب تحصیلات ………………………………………………. 99

 

نمودار4-5 : نمودار فراوانی اعضای نمونه آماری بر حسب تحصیلات ……………………………………………  100

 

نمودار4-6 : نمودار فراوانی اعضای نمونه آماری بر حسب رتبه علمی ……………………………………………. 101

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

فصل اول

 

 

 

                  کلیات تحقیق

 

مقدمه :

 

یکی از مسائل مهمی که در مباحث رفتاری مورد سوال افرادی زیادی قرار گرفته است در مورد تاثیر نحوه اندیشیدن افراد و نحوه تاثیر گذاری آن بر محیط خود و بر روابط خود با دیگران است . افراد تمایلات زیادی را در برخورد خود با پدیده های مختلف از خود نشان می دهند و این عاملی شده است که نتوان تاثیر تمایلات را بر این شرایط نادیده گرفت . در گذشته دانشمندان بر این نظر تاکید می نمودند که تمایلات افراد را بایستی  برابر با توانایی های آنان در نظر دانست ، این در صورتی می باشد که استرنبرگ (1999) با تاکید بر این موضوع ، این بیان را اشتباه دانسته و با نگرشی تازه از سبک های تفکر به عنوان عاملی که ریشه ای جدا از توانایی افراد دارد ، رویکرد نوینی را به وجود آورده است. تمایلات افراد باعث انجام کارهای خاصی در سازمان می گردد و بر افراد دیگر تاثیر گذار می شود . افراد این تاثیرات را که ناشی از تمایلات فرد دیگری است را درک کرده و مجموع این ادراکات باعث شکل گیری نقاط ضعف و یا قوت سازمان می گردد و بیانگر نقاط ضعف و قوت از سازمان می شود. وایزبورد از دانشمندانی است که توانسته با ارائه مدلی ، ابعادی را به منظور بررسی و توصیف شرایط سازمانی معرفی نماید. این ابعاد کلیاتی را از شرایط سازمانی به نمایش می گذارند. حال با در نظر گرفتن تمایلات و نیز  ابعاد شناخت سازمانی  و در نظر گرفتن آنان درون چرخه ای در یک سازمان ، می توان به اهمیت ترجیحات مافوق بر سایر کارکنان پی برد و آن را بی اهمیت ندانست. بنابراین با انجام پژوهش هایی در این زمینه می توان،  تمایلات مدیران و تاثیرگذای آن بر نقاط ضعف و قوت سازمان را شناسایی نمود. در گذشته  به صورت جداگانه برای شناسایی تمایلات مدیران و نیز نقاط ضعف و قوت سازمانی، تحقیقاتی صورت گرفته است ، ولی هیچگاه به تاثیر این تمایلات بر شکل گیری نقاط ضعف و قوت در سازمان تلاشی صورت نگرفته است . به این منظور، سعی می گردد تا این نقاط ضعف و قوت سازمانی با ابعاد توصیف سازمانی شناسایی شود و نیز نتایج حاصل  بر این تاثیر گذاری را به شکل یک رابطه بیان نمود.

 

تاثیر بررسی رابطه سبک تفکر  مدیران با جو سازمانی حاکم بر دانشگاه ها و مراکز آموزش عالی ، عنوانی است که تا کنون به طور میدانی به آن پرداخته نشده است . در این پژوهش هدف بر آن است که با به کار گیری پرسشنامه ها این رابطه به بوته ی آزمایش گذاشته شود .

 

 

 

 

 

 

 

 

• بیان مسأله

 

در قرن حاضر بحث از سرمایه انسانی به یکی از چالش های مهم سازمان تبدیل شده است . این سرمایه های انسانی و کارکنان به عنوان نیروهایی هستند که سازمان را به سر منزل مقصود می رسانند و رضایت آنان از شغلشان باعث تحقق اهداف سازمان می شود . حال اینکه کارکنان در سازمان و محیط آن باید برای دستیابی به اهداف سازمانی اقدام کنند . شرایط و ویژگی های جو سازمانی می تواند در تحقق اهداف سازمانی موثر باشد .حال آنکه در این جامعه اکثر کارها در سازمانها به انجام می رسد و پیشرفت جامعه تحت تاثیر پیشرفت سازمان می باشد و برای رسیدن به پیشرفت در جامعه نیازمند بهبود عملکرد سازمان های خود هستیم(علاقه بند ،1379،5).

 

در سال های اخیر عوامل زیادی بر محیط داخلی و بیرونی سازمان و بر دانش مورد نیاز مدیران که به سطح برخورد آنان با کارکنان خود که بر ایجاد جو سازمانی  خاص منجر  می گردد ، موثر گشته است  . جو سازمانی حاصل از ادراکات کارکنان از محیط کار می باشد  که این ادراکات تنها شامل ارزش هایی که درک می شود(چیزهایی که دوست دارند و یا متنفر هستند) ، نیست، بلکه شامل طرق توصیف محیط کاری توسط کارکنان می باشد( آلتمن ، 2000 ، 63) . برای آگاهی یافتن از جو سازمان بایستی انواع محیط های کاری را که در شکل گیری جو سازمانی موثر هستند را  مشخص نماییم. در تحقیقی به این موضوع اشاره شده است که در ایجاد جو سازمانی از نظر کارکنان ، عواملی موثرند که این عوامل شامل ویژگی های شغلی ، ویژگی های نقش ، ویژگی های سازمانی ، ویژگی های رهبری و  ویژگی های گروه های کاری  هستند( آلتمن ، 2000 ، 64) .  با توجه به اینکه افراد از عوامل مختلفی تاثیر می پذیرند و خود نیز باعث بروز عوامل مختلفی در محیط می گردند، می توان بیان داشت که رهبران و مدیران به عنوان مرکز تفکر سازمانها ، از طریق  سبک تفکر  خود در ادراک کارکنان از جو سازمان تاثیر گذار باشند.  آنان در برخورد با مسائل و کارکنان خود می تواند نتایج متفاوتی را در سازمان پایه ریزی نماید و نیز در بروز جو سازمانی خاص تاثیر گذار گردد . بر این اساس طبق نظر جیمز و جونز (1974) جو سازمانی به جو فیزیولوژیکی از سازمان نامیده می شود که حاصل درک کارکنان از شرایط روانی محیط کار می باشد( جیمز و جونز ، 1974 ، 1111) .  جو سازمانی به ویژه به کیفیت درونی یک سازمان اشاره می کند، به گونه ای که اعضای آن ،این کیفیت را “ادراک و تجربه ” می کنند، به عبارت دیگر مجموعه ویژگی های درونی ای که سازمان را از سازمانی به سازمان دیگر متمایز می سازد و رفتار کارکنان آن را تحت تاثیر قرار می دهد ، جو سازمانی آن سازمان نامیده می شود (علاقه بند،1378، 38). بر اساس گفته های بالا، سبک تفکر در ایجاد جو  روانی در سازمان موثر است و نیز جو سازمانی در ایجاد بهره وری تاثیر گذار است که می توان اهمیت بررسی این موضوع را مدنظر قرار داد.

 

کار تیمی نیاز به افرادی دارد که اطلاعات خود را با یکدیگر مبادله نمایند و در اختیار دیگران قرار دهند و نیز برای به انجام رساندن وظایف نیز با یکدیگر هماهنگ باشند. با این حال همیشه یک میزان مشخصی از استقلال در میان اعضای یک تیم وجود دارد و بر همین اساس میان تیم های موجود در یک سازمان نیز ، میزانی از وابستگی وجود دارد (موچینسکی ، 2003 ، 281) . همه این جنبه که در کار تیمی تاثیر گذار است با سبک تفکر در ارتباط می باشد.

 

جو سازمانی در نحوه عملکرد کارکنان سازمان بسیار تاثیر گذار می باشد و نیز جو سازمانی مناسب می تواند در انگیزش و بهبود روحیه و مشارکت افراد در تصمیم گیری ها و ازدیاد خلاقیت و نوآوری آنان موثر بوده و  می تواند به عنوان یک منبع در تامین سلامت روانی کارکنان به حساب آید، با وجود این جو سازمانی نامناسب می تواند منبع عمده فشار روانی نیز باشد.از اینرو عواملی که باعث بروز جو سازمانی خاصی در محیط می گردند باید مورد شناسایی قرار گیرند . با توجه به  این ، بایستی عواملی که  در ایجاد جوی ناسالم در سازمان می گردد تحت کنترل قرار گیرد و تا حد امکان درصدد از بین بردن آنها شد . فکر کردن مثل نفس کشیدن است ، این چیزی است که ما آن را به عنوان امری عادی می پذیریم ( گلیان ، 2000، 137) . در بیان علت تفاوت بین انواع جو سازمانی، روسیو (1988) دلیل را جو روانشناسانه بیان داشته است که  به عنوان گوناگونی در افراد دانسته شده است که این به خاطر گوناگونی در سبک تفکر افراد ، شخصیت ، فرایندهای شناختی و تاثیر روابط اجتماعی بر درک حاصل از محیط به وجود می آید ( روسیو ، 1998 ، 142) . تجارب افراد منحصربه فرد می باشد که این تعریف ارتباط نزدیکی با سبک های تفکر یا  سبک شناختی دارد. گاهی به اشتباه سبک تفکر را معادل چگونگی استفاده از توانایی ها می دانند .طبق نظریه ” خودگردانی ذهنی ” استرنبرگ ، سبک تفکر بیانگر راهی است که ما در به کار گیری توانایی هایمان ترجیح می دهیم (استرنبرگ،1999، 38).

 

بر این اساس است که سبک های تفکر می تواند بر نوع محیط سازمانی و طراحی وظایفی که ما ترجیح می دهیم تاثیر گذار باشد. افراد زمانی که متوجه تاثیر اطلاعات خود در افزایش عملکرد کاری خود شوند، باعث می گردد تا در انجام آن وظایف بیشتر علاقه نشان دهند.این نوع شناخت از سبک تفکر ، در عملکرد کاری افراد تاثیر گذار است ( هیز و آلینسون ، 1998، 863) .

 

بر این اساس ، محقق به دنبال پاسخ به این سوال است که رابطه بین سبک تفکر مدیران با جو سازمانی حاکم بر دانشگاهها و مراکز آموزش عالی استان قم چگونه است ؟

 

 

 

1-2- اهمیت و ضرورت تحقیق

 

الف ) اهمیت و ضرورت نظری تحقیق :

 

محیط کاری افراد همانند منزل دوم آنان است و افرادی هم ﭘیدا می شوند که عمده ساعات شبانه روز خود را در محیط کارشان به سر می برند .بنابراین محیط کار نیز باید همچون خانه حداقل نیازهای روحی و روانی افراد را در بر داشته باشد تا افراد ضمن کسب درآمد و ارتقای سطح دانش و مهارت حرفه ای خود به خدمتی صادقانه و موثر بپردازد(سلطانی ،1384، 107) .

 

به دلیل اینکه  دنیای امروزه دنیای انسانها هست و سرﭘرستان، مدیران و کارکنان سازمان ها نیز انسان هستند و سازمان بدون انسان بدون مفهوم خواهد بود ، فعالیت هایی از قبیل تولد ، تحصیل ،کار ،تفریح ،رشد و مرگ در این جامعه صورت می گیرد که بر جو سازمان ها نیز موثر می باشد(میچل،ترانس و آرو،1978، 179).

 

جو سازمانی مطلوب هم باعث کاهش هزینه های جابه جایی کارکنان و کاهش مقاومت آنان در برابر تغییر می شود و نیزباعث بهبود کیفیت کالاها و سود آوری شرکت می گردد. از نظر سازمانی ، سطح بالای رضایت شغلی منعکس کننده جو سازمانی بسیار مطلوب است که منجر به جذب و بقاﺀ کارکنان می شود (مقیمی ،1379، 385).

 

جو سازمانی از نظر( لیتوین ) و (روبرت استرینگ ) ادراکاتی است که فرد از نوع سازمانی که در آن کار می کند دارد و احساس او به سازمان بر حسب ابعادی است مانند استقلال ،ساختار سازمانی ، پاداش ، ملاحظه کاریها ، صمیمیت و حمایت و صراحت (دسلرگر،‌1386‌، ‌11). با بررسی تاریخچه ی سبک شناختی و یا به عبارتی سبک های تفکر متوجه ابعاد روانی تاثیر گذار در فرایندهای مرتبط با اطلاعات می شویم  (آسبورن و آسبورن، 1978) .  

 

سبک های تفکر به عنوان یک رویکرد ثابت ، ترجیحی و یا استراتژی های عادت شده ای است که حالت ادراک افراد، به یاد آوری ،  تفکر کردن و حل مسئله را تعیین می نماید (مسیچ ، 1976) .

 

استرنبرگ و گریگورنکو (1997) معتقدند که مطالعه و شناخت سبک های تفکر در افراد از آن جهت دارای اهمیت می باشد که بین مطالعه شخصیت و موفقیت افراد پلی برای رسیدن به موفقیت افراد ایجاد می نماید و بنابراین از این جهت، شناخت سبک های تفکر مدیران فرصتی را برای شناخت شخصیت آنان و پیش بینی نیازهای مهارتی آنان و نیز کنترل عوامل موثر بر جو سازمانی را فراهم می آورد (استرنبرگ و گریگورنکو ، 1997 ، 705) .

 

بررسی یافته ها و نتایج تحقیقات نشان می دهد که تحقیق پیرامون سبک تفکر می تواند فهم و آگاهی را در بین همکاران تسهیل کرده و به بهبود ارتباطات سازمانی کمک نماید. در نتیجه، فرصتهایی برای رشد مشخص سازمانی افراد فراهـم می آورد ( هاریسون و برامسون ، 2002) .

 

 

 

ب ) اهمیت و ضرورت کاربردی تحقیق :

 

از بین بردن بیماری هایی از قبیل برخی از انواع سردرد ها ، معده دردها ، کمر درد ها و حتی پا دردها  از طریق بالا بردن سلامت روانی سازمان ها با کمک شناسایی نقاط ضعف و قوت سازمان با استفاده از بررسی جو سازمانی حاکم بر آنان(شعاری نژاد،1371، 32) .

 

مدلی از میزان تاثیر گذاری سبک های شهودی و تحلیلی را بر میزان توجه بر هر یک از سبک ها را به و جود می آورد.

 

استفاده از تحقیقاتی با زمینه های شناختی و فیزیولوژیکی در شرایط کار، زمینه ای را برای محققین و استفاده کنندگان آن فراهم می نماید تا از نتایج حاصل از آن بهتر بتوانند استفاده نمایند ( هودگ کینسون ، 2007، 245) .

 

افراد در بیان و ادراک روانی خود از جوّ می توانند تحت تاثیر سبک تفکر مدیر قرار گیرند که با سنجش جو سازمان می توان نقص های موجود در سازمان را از طریق سبک مدیر برآورد نمود که با دسته بندی هایی که در مورد سبک های تفکر می گردد می توان فرمولی را برای انتظارات معقولانه حاصل از سبک تفکر مدیران داشت.

 

استفاده از مطالعات تجربی که در آنها به بررسی سبک های شناختی و یا سبک های تفکر پرداخته شده است ، می تواند عملکرد افراد را نسبت به استفاده از تحقیقاتی که بر مبنای توانایی ها و موقعیت ها  در محیط کار می شود ، بهتر نمایان سازد (کیرتون، 2003، 32) .

 

طبق نظر کولز(2007) با آگاهی از تفاوت افراد از سبک های تفکر، می توان تاثیر آن را بر یادگیری، حل مسائل ، تصمیم گیری، ارتباطات و خلاقیت را از طرق مختلف دانست( آرمسترانگ ، 2009، 4) .

 

بنابراین جو سازمانی مطلوب در موفقیت یک سازمان و واحد صنعتی تاثیر بسزایی خواهد داشت. لذا انجام این پژوهش می تواند در بررسی انواع سبک های تفکری حاکم در محیط دانشگاه ها که خود باعث ایجاد تاثیرات بسزایی در برون دادهای دانشگاه ها که خود شامل دانش آموختگانی با طرز تفکر و برخورد گوناگون در جامعه و سازمان  هستند ، از طرق مختلف می گردد.

 

 

 

 

• اهداف تحقیق

 

 

 

1-3-1- هدف اصلی:

 

شناسایی رابطه بین “سبک تفکر” مدیران با “جو سازمانی “

 

1-3-2- اهداف فرعی:

 

 

• شناسایی رابطه  “سبک تفکر شهودی ”  با  ” توجه به هدف ” سازمانی

 

• شناسایی رابطه  ” سبک تفکر شهودی ” با ” ساختار ” سازمانی

 

• شناسایی رابطه  ” سبک تفکر شهودی ” با  ” رهبری ” سازمانی

 

• شناسایی رابطه  ” سبک تفکر شهودی ” با  ” توجه به ارتباطات ” سازمانی

 

• شناسایی رابطه ” سبک تفکر شهودی ” با ” توجه به ﭘاداش ها ” سازمانی

 

• شناسایی رابطه  ” سبک تفکر شهودی ” با ” مکانیزم های مفید ” سازمانی

 

• شناسایی رابطه  ” سبک تفکر شهودی ” با ” نگرش به تغییر ” سازمانی

 

• شناسایی رابطه ” سبک تفکر تحلیلی”  با  ” توجه به هدف ” سازمانی

 

• شناسایی رابطه ” سبک تفکر تحلیلی ” با ” ساختار ” سازمانی

 

• شناسایی رابطه  ” سبک تفکر تحلیلی ” با  ” رهبری ” سازمانی

 

• شناسایی رابطه  ” سبک تفکر تحلیلی ” با  ” توجه به ارتباطات ” سازمانی

 

• شناسایی رابطه ” سبک تفکر تحلیلی ” با  ” توجه به ﭘاداش ها ” سازمانی

 

• شناسایی رابطه ” سبک تفکر تحلیلی ” با ” مکانیزم های مفید ” سازمانی

 

• شناسایی رابطه ” سبک تفکر تحلیلی ” با ” نگرش به تغییر ” سازمانی

 

1-4-فرضیه های تحقیق

 

1-4-1-فرضیه های  اصلی

 

بین  “سبک تفکر ” مدیران با ” جو سازمانی ” رابطه وجود دارد .

 

1-4-2-فرضیه های  فرعی:

 

 

• بین ” سبک تفکر شهودی ” با عامل ” توجه به هدف ” رابطه وجود دارد.

 

• بین ” سبک تفکر شهودی ” با عامل ” ساختار ”  رابطه وجود دارد.

 

• بین ” سبک تفکر شهودی ” با  عامل ” رهبری ”  رابطه وجود دارد.

 

• بین ” سبک تفکر شهودی ” با عامل ” توجه به ارتباطات ”  رابطه وجود دارد.

 

• بین ” سبک تفکر شهودی ” با عامل ” توجه به ﭘاداش ”  رابطه وجود دارد.

 

• بین