1-12-3- نام تجاری و لوگو. 14

 

2-1- مقدمه. 15

 

2-2- ریشه‌ها و چگونگی شکل‌گیری افکار عمومی.. 17

 

2-3- عوامل مؤثر بر توجه به افکار عمومی.. 23

 

2-4- منشع تشکیل افکار عمومی و شرایط شکل‌گیری آن. 25

 

2-4-1- وجود واقعه مرکزی و یا وقایع متناوب.. 26

 

2-4-2- باید فضا مساعد باشد تا افکار عمومی در بستر مردمی شکل بگیرد . 26

 

2-4-3- باید محتوای افکار عمومی با الگوهای فرهنگ جمعی مطابقت داشته باشد . 27

 

2-4-4- اید محتوای افکار عمومی پاسخگوی نیازهای ظاهری و باطنی افراد باشد . 27

 

2-4-5- باید افکار عمومی به واسطه رسانه‌ها گسترش یابد . 27

 

2-4-6- باید افکار عمومی با دخالت مستقیم مردم اشاعه یابد . 27

 

2-5- در جستجوی تعریف افکار عمومی.. 28

 

2-6- افکار عمومی و تقسیم‌بندی آن. 31

 

2-7-  مجاری تشکیل‌دهنده افکار عمومی.. 33

 

2-7-1- رسانه‌ها 33

 

2-7-1-1- جایگاه و قدرت رسانه‌ها در شکل‌گیری افکار عمومی.. 34

 

2-8-  شیوه‌های تأثیرگذاری بر افکار عمومی.. 42

 

2-9- کارکردهای تبلیغات در افکار عمومی.. 43

 

2-10-  سنجش افکار عمومی.. 44

 

2-11-  نام تجاری.. 45

 

2-11-1- تعریف نام تجاری.. 45

 

2-12- شعارها و برندها در بانک‌های ایران. 50

 

2-12-1-  بانک ملی ایران. 50

 

2-12-2-  بانک کشاورزی.. 50

 

2-12-3- بانک سپه. 51

 

2-12-4-  بانک مسکن.. 51

 

2-13 پیشینه تحقیق. 52

 

3-1- مقدمه. 62

 

3-2- نوع تحقیق. 62

 

3-3- روشها و ابزار گردآوری اطلاعات.. 63

 

3-3-1- روش بررسی اسناد و مدارک.. 63

 

 

3-3-2- روش میدانی.. 63

 

3-4- مقیاسهای اندازه‌گیری متغیرها 65

 

3-5- مقیاس اندازه‌گیری نگرشها 65

 

3-6- طرح تحقیق. 65

 

3-6-1- هدف مطالعه. 65

 

3-6-2- نوع مطالعه. 66

 

3-6-3- میزان دخالت محقق در پژوهش… 66

 

3-6-4- مکان بررسی: طبیعی و ساختگی.. 66

 

3-6-5- واحد تجزیه و تحلیل:‌ افراد، زوجها، گروهها، سازمانها 66

 

3-6-6- افق زمانی: بررسی مقطعی در برابر بررسی دوره‌ای.. 67

 

3-6-7- جامعه و نمونه آماری مورد پژوهش… 67

 

3-6-8- حجم نمونه آماری.. 67

 

3-6-9- روش تجزیه و تحلیل داده‌ها 68

 

3-6-10- روشها و فنون آماری مورد استفاده برای تجزیه وتحلیل مشاهدات.. 68

 

3-7- پایایی.. 68

 

3-7-1- ثبات سنجه‌ها 69

 

3-7-2-  سازگاری درونی سنجه ها 69

 

3-8- روایی.. 70

 

3-8-1- روایی محتوا 70

 

3-8-2- روائی وابسته به معیار. 70

 

3-8-3- روائی سازه 70

 

4-1 مقدمه. 73

 

4-2 یافته های توصیفی.. 74

 

4-3 شاخص های مرکزی و پراکندگی.. 74

 

4-3-1 شاخص های مرکزی.. 74

 

4-3-1-1 میانگین.. 75

 

4-3-1-2 میانه. 75

 

4-3-1-3 مد (نما) 75

 

4-3-2 شاخص های پراکندگی.. 76

 

4-3-2-1 واریانس… 76

 

4-3-2-2 انحراف استاندارد (انحراف معیار) 76

 

4-4 فراوانی مشاهدات.. 77

 

4-4-1 جدول فراوانی و نمودار جنسیت.. 78

 

4-4-2 جدول فراوانی و نمودار سن.. 79

 

4-4-3 جدول فراوانی و نمودار سطح تحصیلات.. 80

 

4-4-4 جدوا فراوانی و نمودار سابقه استفاده از بانک قوامین : 81

 

4-5 روایی و پایایی پرسشنامه. 82

 

4-5-1 بررسی پایایی پرسشنامه. 82

 

4-5-2 بررسی روایی پرسشنامه. 84

 

.. 84

 

4-6 آزمون نرمال بودن متغیرها (کولموگروف-اسمیرنوف) 86

 

4-7 تحلیل استنباطی.. 87

 

4-7-1 بررسی رابطه معناداری.. 87

 

4-7-2 بررسی فرضیات تحقیق. 89

 

4-7-2-1 میزان همبستگی بین متغیرها (آزمون همبستگی) 89

 

4-7-2-2 میزان تأثیر پذیری متغیرها (آزمون رگرسیون) 90

 

5-1 مقدمه. 93

 

5-2 بحث و نتیجه گیری.. 95

 

5-3 خلاصه یافته ها 96

 

5-4 بررسی فرضیات تحقیق : 97

 

5-5 پیشنهادات.. 97

 

5-6 محدودیت ها و مشکلات تحقیق. 100

 

5-7 منابع و مآخذ. 102

 

5-7-1 کتب و مقالات فارسی.. 102

 

5-7-2 منابع لاتین.. 102

 

 

 

 

 

فهرست جداول

 

 

 

جدول 4-1 شاخص های مرکزی و پراکندگی.. 74

 

جدول 4-2 فراوانی جنسیت… 75

 

جدول 4-3 فراوانی سن.. 76

 

جدول 4-4 فراوانی سطح تحصیلات… 77

 

جدول 4-5 فراوانی سابقه استفاده از خدمات بانک قوامین.. 78

 

جدول 4-6 ضریب آلفای کرونباخ.. 80

 

جدول 4-7 آزمون بارتلت و KMO.. 83

 

جدول 4-8 آزمون کلموگروف اسمیرنوف… 84

 

جدول 4-9 آزمون t 85

 

جدول 4-10 آزمون ANOVA.. 86

 

جدول 4-11 ضرایب همبستگی.. 87

 

جدول 4-12 معادلات رگرسیون. 88

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 فهرست شکل ها

 

 

 

شکل 4-1 نمودار جنسیت… 75

 

شکل 4-2 نمودار سن.. 76

 

شکل 4-3 نمودار سطح تحصیلات… 77

 

شکل 4-4 نمودار سابقه استفاده از خدمات بانک قوامین.. 78

 

 

 

 

 

 

 

 

 

چکیده

 

از جمله ابزارهای مورد استفاده در عرصه تبلیغات شعار سازمانی است و از آن به عنوان یک رکن اساسی در مبارزه های تبلی