6.3.2. معیارهای انتخاب تأمین کنندگان برون سپاری. 13
7.3.2. مزایای برون سپاری. 14
8.3.2. مشکلات و چالش های برون سپاری. 15
9.3.2.چه نوع فعالیت هایی را می توان برون سپاری کرد؟ 16
10.3.2. مدیریت برون سپاری. 16
11.3.2. مراحل موفقیت در برون سپاری. 17
12.3.2. روند برون سپاری. 18
13.3.2. چارچوبی برای تصمیم گیری برون سپاری خدمات.. 18
14.3.2. انتخاب راهبرد برون سپاری آموزش.. 19
4.2. محرک های مؤثر در نوآوری آموزشی. 19
5.2. متغیرهای مستقل در برون سپاری.. 20
6.2. متغیرهای تعدیلی در برون سپاری.. 20
7.2. منافع حاصل از برون سپاری.. 20
8.2. دلایل عمده برون سپاری.. 21
9.2. تجربه برون سپاری در سازمان های بزرگ.. 21
1.9.2. ملاک های برون سپاری. 22
10.2. پیشینه تحقیق. 22
1.10.2. پژوهش های داخل کشور. 22
2.10.2. پژوهش های خارج از کشور. 25
فصل سوم:روش پژوهش… 29
1.3. روش تحقیق. 30
2.3. جامعه آماری.. 30
3.3. نمونه آماری.. 30
ابزار اندازهگیری. 30
4.3. روایی و پایایی ابزار تحقیق. 30
5.3. ملاحظات اخلاقی. 31
6.3. روش جمعآوری دادهها 31
7.3. روشهای آماری تحلیل دادهها 31
فصل چهارم:یافته های پژوهش… 32
1.4. مقدمه. 33
2.4. توصیف آماری داده ها 33
1.2.4.متغیر جنسیت.. 33
2.2.4. متغیر وضعیت تاهل. 34
3.2.4. متغیر مدرک تحصیلی. 35
4.2.4. متغیر رشته ورزشی. 37
5.2.4. متغیر نوع مسئولیت.. 38
6.2.4. متغیر سن. 38
3.4. تحلیل استنباطی دادهها 38
1.3.4. آزمون کلموگروف اسمیرنف در خصوص توزیع طبیعی داده ها 38
2.3.4. آزمون فرضیه ها 39
1.2.3.4. فرضیه اول. 39
2.2.3.4. فرضیه دوم 39
3.2.3.4. فرضیه سوم 40
4.2.3.4. فرضیه چهارم 40
5.2.3.4. فرضیه پنجم 41
6.2.3.4. فرضیه ششم 41
7.2.3.4. فرضیه هفتم 42
8.2.3.4..فرضیه هشتم 42
9.2.3.4. فرضیه نهم 43
10.2.3.4. فرضیه دهم 43
11.2.3.4. فرضیه یازدهم 45
فصل پنجم:بحث و نتیجه گیری.. 47
1.5. مقدمه. 48
2.5. خلاصه پژوهش.. 48
3.5. یافته های توصیفی. 49
4.5. یافته های استنباطی. 49
5.5. بحث و نتیجه گیری.. 50
6.5. پیشنهادهای تحقیق. 54
1.6.5. پیشنهادهای کاربردی. 54
2.6.5. پیشنهاد برای تحقیقات آینده 54
فهرست منابع: 55
فهرست جداول
عنوان صفحه
جدول 1.4. توزیع فراوانی جنسیت.. 33
جدول 2.4. توزیع فراوانی وضعیت تاهل. 34
نمودار 2.4. توزیع درصدی وضعیت تأهل. 35
جدول 3.4. توزیع فراوانی مدرک تحصیلی. 35
جدول 5.4. توزیع فراوانی نوع مسئولیت.. 38
جدول 6.4. توصیف متغیر سن. 38
جدول 7.4. نتایج آزمون کلموگروف اسمیرنوف برای توزیع طبیعی داده ها 38
جدول 8.4. نتایج آزمون t تک نمونه ای در خصوص اختلاف میانگین ها 39
جدول 9.4. نتایج آزمون t تک نمونه ای در خصوص اختلاف میانگین ها 39
جدول 10.4. نتایج آزمون فریدمن در خصوص الویت بندی مولفه های برون سپاری. 40
جدول12.4. آزمون t مستقل در خصوص تفاوت برون سپاری براساس وضعیت تاهل. 41
جدول13.4.آزمون تجانس واریانس برون سپاری بر اساس مدارک تحصیلی. 41
جدول 14.4.آزمون تحلیل واریانس در خصوص تفاوت بین برون سپاری براساس مدرک تحصیلی. 41
جدول15.4. آزمون تجانس واریانس برون سپاری بر اساس رشته ورزشی. 42
جدول 16.4. آزمون تحلیل واریانس در خصوص تفاوت بین برون سپاری براساس رشته ورزشی. 42
جدول17.4. آزمون تجانس واریانس برون سپاری بر اساس نوع مسئولیت.. 42
جدول 18.4. آزمون تحلیل واریانس در خصوص تفاوت بین برون سپاری براساس نوع مسئولیت.. 43
جدول 19.4. نتیجه ضریب همبستگی پیرسون در مورد رابطه برون سپاری با سن. 43
جدول 20.4. نتیجه آزمون باکس.. 43
جدول 21.4. نتیجه آزمون لامبدا ویکز. 44
جدول22.4.تجانس واریانس بین مولفه های برون سپاری با توجه به مدارک تحصیلی. 44
جدول 23.4. نتیجه آزمون باکس.. 45
جدول24.4. نتیجه آزمون لامبدا ویکز. 45
جدول25.4. تجانس واریانس بین مولفه های برون سپاری با توجه به رشته های ورزشی انفرادی و تیمی. 46
فهرست نمودارها
عنوان صفحه
نمودار 1.4. توزیع درصدی جنسیت.. 34
نمودار 2.4. توزیع درصدی وضعیت تأهل. 35
نمودار 3.4. توزیع درصدی مدرک تحصیلی. 36
چکیده پایان نامه (شامل خلاصه، اهداف، روشهای اجرا و نتایج به دست آمده) :
هدف از انجام این پژوهش مطالعه موانع برون سپاری آموزش در ورزش از دیدگاه کارشناسان و مدیران ورزشی استان کردستان بود. روش تحقیق با توجه به نوع مطالعه از نوع توصیفی و به لحاظ اهداف تحقیق از نوع کاربردی میباشد که به صورت میدانی انجام شد. جامعه آماری این تحقیق را کارشناسان و مدیران ورزشی استان کردستان تشکیل دادند. با توجه به کوچک بودن حجم جامعه، نمونه آماری 20 هیئت فعال انتخاب شد که محدودۀ (200=N) در نظر گرفته شد که پس از توزیع و جمعآوری پرسشنامهها در نهایت 200 پرسشنامه مناسب بود و مورد تجزیه و تحلیل نهایی قرار گرفت. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه شناسایی موانع برون سپاری آموزش همتی و همکاران (1391) استفاده شد. روایی صوری و محتوایی پرسشنامه به استفاده از نظرات اصلاحی اساتید مدیریت ورزشی تعیین شد و پایایی پرسشنامه برون سپاری با استفاده از روش آزمون آلفای کرونباخ برابر 82/0 تعیین شد. به منظور تجزیه و تحلیل دادههای تحقیق از شاخص های توصیفی و آزمونهای آماری کلموگروف اسمیرنوف، ضریب همبستگی پیرسون، آزمون های t تک نمونه ای، t مستقل، تحلیل واریانس یکطرفه و مانووا و آزمون فریدمن استفاده گردید. نتایج نشان داد اختلاف معناداری بین میانگین مشاهده شده و میانگین فرضی متغیر برون سپاری (01/0P≤ ,18/24=t) و مؤلفه های آن وجود دارد. همچنین نتایج نشان داد پایین ترین میانگین رتبه مربوط به مولفه عدم تعهد خدمات (4) و بالاترین میانگین رتبه مربوط به مولفه از دست رفتن مزیت رقابتی (01/5) می باشد. از طرفی یافته ها نشان داد که بین برون سپاری بر اساس جنسیت (05/0≤P و 03/0= t)، وضعیت تاهل (05/0≤P و 69/0= t)، مدرک تحصیلی (05/0P≥ و 19/0=F)، رشته ورزشی (05/0P≥و 03/1=F) و نوع مسئولیت (05/0P≥و90/0=F) تفاوت معنی داری وجود ندارد. همچنین بین برون سپاری با سن (05/0≤P ،05/0= r) رابطه مثبت معنی داری وجود ندارد. در نهایت بین میانگین های مولفه های برون سپاری با توجه به رشته های ورزشی انفرادی و تیمی ، دارای اختلاف معناداری با هم هستند.
واژه های کلیدی: برون سپاری، آموزش، مدیران ورزش.
فصل اول:کلیات تحقیق
فصل اول
کلیات تحقیق
1.1. مقدمه
با ورود به هزاره سوم بسیاری از سازمان ها و تأمین کنندگان آنها با شرایط رقابتی سخت و تنگاتنگ هم در سطح بازارهای جهانی که به سرعت در حال تغییر است و هم در سطح داخل مرزهای سازمان، روبرو هستند (مامه، 2002). امروزه سازمان ها به طور وسیعی جهت افزایش توان رقابتی و کسب سود و تمرکز بر روی مزیت رقابتی خود به دنبال برون سپاری هستندو دست یابی به مزیت رقابتی از طریق افزایش راهبرد تمایز چالش بزرگی است سازمان ها با آن مواجه هستند و باید با افزایش کارآیی، استفاده از فناوری های جدید و کسب مهارت های مدیریتی به آن دست یابند. بنابراین به منظور دست یابی به مزایای بیشتر بسیاری از سازمان ها به برون سپاری فعالیت های خود اقدام نموده و بهبود کیفیت محصولات و خدمات خود را مد نظر قرار داده اند (کاکابادسه، 2002). انواع مختلف همکاری ها و پیمان های راهبردی مابین سازمان ها فراهم کننده راه دست یابی به مهارت های خاص و شایستگی های مورد نیاز برای رقابت مؤثر در بازارهای جهانی است. برون سپاری یکی از انواع پیمان های راهبردی است. در بازارهای کسب و کار امروزی سازمان ها در یک ساختار شبکه ای به دنبال آن هستند تا فعالیت کلیدی را که به کمک آنها برای مشتریان ارزش آفرینی می کند، برای خود نگه داشته و بقیه فعالیت ها را به مؤسسات دیگری که در آن فعالیت ها قابلیت اساسی دارند، واگذار نمایند (لانگفیلد، 2003).
لذا با توجه به این موضوع در این پژوهش سعی بر این است که موانع برون سپاری آموزش در ورزش مورد بررسی قرار گیرد. امید برآن است که یافتههای به دست از این پژوهش بتواند به مدیران و کارشناسان ورزش برای هدایت و برنامهریزی یاری رساند.
2.1. بیان مسأله
امروزه سازمان در دنیایی به سر می برند که پویایی، تغییر و پیچیدگی جزء عناصر اصلی آنها بوده و برای استفاده از فرصت های زودگذر عصر حاضر، ناچار به ایجاد ساختار منعطف و بهره مندی از امکانات بیرون از سازمان هستند. در این راستا کاهش فعالیت های دولتی و حرکت به سمت کوچک سازی مانند مهندسی مجدد، خصوصی سازی، برون سپاری و پیمان کاری روش های غالب است. سازمان ها دیگر سعی نمی کنند تمامی فعالیت های مورد نیاز را خود انجام دهند؛ هر سازمانی یک یا دو فعالیت کلیدی را که مزیت رقابتی و ارزش آفرینی دارد برای خود نگه می دارد و بقیه فعالیت ها را به بیرون می سپارد (خداپرست و همکاران، 1389). در دنیایی کنونی رشد سریع تکنولوژی، افزایش سرعت تغییرات در بازار محصولات، رقبا و گسترش مرزها، سازمان ها را به سوی سازمان های بدون مرز سوق داده است، سازمان هایی با ساختارهای انعطاف پذیر و شبکه های تأمین گسترده، سازمان هایی که قادر باشند همواره خود را با تغییرات محیط هماهنگ سازند و این خود مستلزم قابلیت دسترسی آسان و سریع سازمان به منابع مورد نیاز، همچون نیروی انسانی متخصص، دانش فنی و تکنولوژی پیشرفته خارج از سازمان است (گراف و همکاران، 2005). برون سپاری به عنوان یکی از ابزارهای توسعه سازمان ها و ارتقاء بهره وری در قالب کوچک سازی، در سال های اخیر مورد توجه مدیران و مسئولان سازمان ها قرار گرفته و به صورت های مختلف به اجرا درآمده است، اما تاکنون موضوع برون سپاری غالباً به صورت کلی ارائه شده و مورد ارزیابی قرار می گرفته و الگوی مشخصی به منظور برون سپاری ارائه نشده است (یانگ و همکاران، 2000).
در بررسی کارهای انجام گرفته مرتبط با برون سپاری مشخص می شود که این موضوع عمدتاً در بخش تولیدی و صنایع مختلف از جمله صنایع خودروسازی، پوشاک، فناوری اطلاعات، صنایع غذایی و غیره مورد استفاده قرار گرفته و رو به گسترش است؛ اما در بخش خدمات و سازمانهای دولتی که عامل رقابت پذیری در آنها مد نظر نیست، کمتر مورد توجه قرار گرفته شده است (تبریز و شایسته، 1390). از آنجا که تصمیم گیری برای برون سپاری در آموزش کارکنان یک تصمیم کاملاً پیچیده و مهم و اقدامی ضروری برای سازمان ها به شمار می رود، لذا مدیران باید قبل از هر اقدام، اثرات متنوع آن را بر تمامی اجزای سازمان در کوتاه مدت و بلند مدت مد نظر قرار دهند و در به کارگیری آن، به تمامی جنبه های فنی و تخصصی از دیدگاه مشتریان، ذینفعان کارکنان و در نهایت اهداف سازمان توجه کنند (قهرمانی، 1386).
نقش و جایگاه آموزش در تأمین و تربیت نیروهای انسانی کارآمد و ایجاد سرمایه های فکری که عامل اصلی توسعه و تعالی سازمان ها به شمار می رود، موجب شده است، مدیران ارشد سازمان ها به این امر توجه ویژه ای نشان دهند. هر روز شمار طرفداران و حامیان آموزش و بهسازی منابع انسانی در سازمان های بزرگ و کوچک رو به فزونی است. اما مسأله اصلی آن است که صرفاً توجه و تأکید مدیران و تخصیص منابع مالی چشم گیر به امر آموزش کارکنان، کافی نیست و آموزش به عنوان یک فعالیت تخصصی، نیازمند تعمق و بینش همه جانبه ای است که موجب تحقق اهداف فردی و سازمانی شود. آمارها نشان می دهند، بسیاری از سازمان های تولیدی و خدماتی، ضمن پرداختن به این مهم به درستی از انجام این امر بر نیامده اند؛ نه تنها منابع و فرصت های خود را از دست داده اند، بلکه با کاهش انگیزه نیروی انسانی مواجه شده اند (قهرمانی، 1386). کرمیک (2006) بیان می دارد با وجود اینکه برون سپاری فعالیت ها، امکان ایجاد فرصت های بزرگی را برای سازمان فراهم می آورد، در عین حال سازمان را با مخاطراتی نیر مواجه می کند. اگر سازمان ها در برون سپاری فعالیت ها به اشتباه عمل کنند، شکاف عمیقی در آموزش و پایگاه دانش آنها ایجاد می شود که فرصت های بعدی را از آنها می گیرد. بنابراین برون سپاری فعالیت هایی که ارتباط مستقیمی با حیات سازمان دارند، کار ساده ای نیست و با توجه به پیامدهایی که در پی خواهد داشت، به یک روش قوی و کارآ نیاز دارد. انتخاب راهبرد برون سپاری در امر آموزش، امروزه مورد استقبال بسیاری از سازمان ها قرار گرفته است و هر یک به فراخور موقعیت خاص خود و به دلایل متعدد به این امر اقدام می کنند (برون، 2004).
در نهایت با توجه به مطالب بیان و ضرورت بررسی موضوع برون سپاری خصوصاً در محیط ورزشی و با توجه به جدید بودن کاربرد موضوع برون سپاری در حوزه ورزش، محقق در این پژوهش به دنبال مطالعه موانع برون سپاری آموزش در ورزش از دیدگاه کارشناسان و مدیران ورزشی استان کردستان به منظور دست یابی به اهداف مورد نظر است.
3.1. ضرورت و اهمیت پژوهش
تأمین منابع از خارج از سازمان می تواند باعث کاهش هزینه ها شود و به سازمان این امکان را دهد تا توجه بیشتری را صرف فعالیت های کسب و کار اصلی خود معطوف کند. سازمان های بسیاری برای حفظ مزیت رقابتی خود از این روش استفاده می کنند (کیولان و همکاران، 2003). در واقع برون سپاری عبارتست از واگذاری فعالیت های تکراری و متناوب داخلی و نیز اختیارات تصمیم گیری سازمان به نیروی های خارج از آن در قالب یک قرارداد یا تفاهم نامه (گریور، 1999). امروزه برون سپاری طیف گسترده ای از تأمین کالاها و خدمات مشاوره ای، علمی و فناورانه را شامل می شود که سازمان ها بنابر ملاک های فنی و استانداردهای عملیاتی به تأمین و یا خرید آنها از بیرون از سازمان اقدام می کنند. در چنین موقعیتی است که مدیران و تصمیم گیران سازمانی به مسائل کلیدی سازمان و تدوین اهداف و چشم اندازهای متعالی خواهد پرداخت و آن دسته از فعالیت هایی را که از طریق ارائه دهندگان خارجی متخصص با اثربخشی و کارآمدی بیشتر قابل واگذاری است، به تأمین کنندگان خارج از سازمان می سپارند (وودی، 2004).
مطالعه ادبیات و سوابق موضوع نشان می دهد که برون سپاری طی دو دهۀ اخیر از حوزه امور و فعالیت های فنی و تولیدی به حوزه اداری، مشاوره ای و در جدیدترین شکل خود به امور آموزش سازمانی گسترش یافته است (نوردین، 2007). تأمین منابع از خارج از سازمان می تواند باعث کاهش هزینه ها شود و به سازمان این امکان را دهد تا توجه بیشتری را صرف فعالیت های کسب و کار اصلی خود معطوف کند. سازمان های بسیاری برای حفظ مزیت رقابتی خود از این زوش استفاده می کنند. تیم های خدمات و اطلاعات مدیریت اولین حوزه های عملیاتی بودند که به شدت برای تأمین نیازهای خودشان، از منابع خارج سازمان استفاده می کنند (کیولین، 2003). سازمان ها برای دست یابی به بهره وری نیاز دارند تعدادی از فرآیندهای خود را برون سپاری نمایند. بهره وری از دو جزء اصلی کارآیی و اثربخشی تشکیل می شود که بخش کارآیی مربوط به تعیین نیازها و خواسته های مشتریان و بخش اثربخشی شامل منابع مورد استفاده می باشد. سنجش هر یک از این دو عنصر میزا بهره وری سازمان را مشخص می کند (اسپینو و همکاران، 2004). یکی از اهمیت های برون سپاری فرآیندهای تجاری آزاد شدن وقت مدیران اجرایی از مسئولیت های روزانه می باشد. هنگامی که فرآیندهای تجاری به طور موفقیت آمیز برون سپاری شوند، مدیران از زمان آزاد کافی برای جستجوی حوزه های درآمدی جدید، تسریع پروژه های دیگر و تمرکز روی مشتریان برخوردار خواهند بود که این در نهایت به بهبود در بهره وری منجر خواهد شد (هود و همکاران، 2003).
دلایل اصلی و عمده برای واگذاری فعالیت ها به بیرون از سازمان را که مدیریت شبکه و زنجیره تأمین شکل می دهد می توان شامل منابع آزاد برای سرمایه گذاری، بهبود تمرکز سازمان، بالا بردن امکان دسترسی به وجوه سرمایه، کاهش هزینه های عملیاتی، کاهش مخاطره و رهایی از کمبود منابع داخلی و غیر قابل دسترسی (محمدکریمی و همکاران، 1391). انتخاب راهبرد برون سپاری در امر آموزش، امروزه مورد استقبال بسیاری از سازمان ها قرار گرفته است و هر یک به فراخور موقعیت خاص خود به دلایلی از قبیل کاهش هزینه های ثابت آموزش، بهره گیری از خدمات کیفی و تخصصی تر، آزاد سازی منابع و شناسایی و دست یابی به مناب برون سازمانی به این امر اقدام می کنند (برون، 2004).
محقق در این پژوهش به مطالعه موانع برون سپاری آموزش در ورزش از دیدگاه کارشناسان و مدیران ورزشی استان کردستان می پردازند تا ضمن دست یابی به اهداف تعیین شده بتواند کمک شایانی در بحث برون سپاری آموزش و مدیران و مسئولان ورزش به منظور انجام برنامه ریزی های ضروری ارائه نماید.
4.1. اهداف پژوهش
هدف کلی:
مطالعه موانع برون سپاری آموزش در ورزش از دیدگاه کارشناسان و مدیران ورزشی استان کردستان.
اهداف جزئی:
- بررسی میانگین برون سپاری آموزش در ورزش.
- بررسی میانگین مؤلفه های برون سپاری آموزش در ورزش.
- تعیین اولویت بندی مؤلفه های برون سپاری آموزش در ورزش.
- مقایسه برون سپاری آموزش بر اساس جنسیت.
- مقایسه برون سپاری آموزش بر اساس وضعیت تأهل.
- مقایسه برون سپاری آموزش بر اساس مدرک تحصیلی.
- مقایسه برون سپاری آموزش بر اساس رشته ورزشی.
- مقایسه برون سپاری آموزش بر اساس نوع مسئولیت.
- تعیین رابطه بین برون سپاری آموزش با سن.
- مقایسه مؤلفه های برون سپاری بر اساس مدارک تحصیلی.
- مقایسه مولفه های برون سپاری با توجه به رشته های ورزشی انفرادی و تیمی.
5.1. فرضیههای پژوهش
- بین میانگینهای مشاهده شده و فرضی برون سپاری اختلاف معناداری وجود دارد.
- بین میانگین های مشاهده شده و فرضی مولفه های برون سپاری اختلاف معناداری وجود دارد.
- الویت بندی مولفه های برون سپاری با هم تفاوت معناداری دارند.
- بین برون سپاری براساس جنسیت تفاوت معنی داری وجود دارد.
- بین برون سپاری براساس وضعیت تاهل تفاوت معنی داری وجود دارد.
- بین برون سپاری براساس مدارک تحصیلی تفاوت معنی داری وجود دارد.
- بین برون سپاری براساس رشته ورزشی تفاوت معنی داری وجود دارد.
- بین برون سپاری براساس نوع مسئولیت تفاوت معنی داری وجود دارد.
- بین برون سپاری با سن رابطه معنی داری وجود دارد.
- مولفه های برون سپاری با توجه به مدارک تحصیلی اختلاف معناداری با هم دارند.
- مولفه های برون سپاری با توجه به رشته های ورزشی انفرادی و تیمی اختلاف معناداری با هم دارند.
6.1. محدودیتهای پژوهش
- در این پژوهش برای جمعآوری اطلاعات فقط از پرسشنامه استفاده شده است، در حالی که اگر از مصاحبه و روشهای کیفی جمعآوری اطلاعات نیز استفاده شد، نتایج دقیق‌تر به دست می‌آمد.
- همکاری محدود برخی از مدیران و کارشناسان در تکمیل پرسشنامه.
- عدم توانایی کنترل تمامی متغیرهای مداخلهگر مانند: موقعیت اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی مدیران و کارشناسان ورزش.
- با توجه به اینکه تحقیق حاضر در سطح مدیران و کارشناسان ورزشی انجام گرفته است، تعمیم نتایج آن به سایر جوامع آما
